1. 请检查电梯的情况及位置.。

2、未经培训的非专业人员，切勿尝试进行释放乘客的举措。

3、请以善言安慰被困之乘客等候救援，并劝告乘客切勿尝试走出轿厢之外。

4. 同时立即通知专业电梯公司，给予帮助和解救。一旦乘客受困排除后，请回复电梯公司。

大厦火警时：

（1） 当大厦内发生火警时，除具有消防功能的电梯由消防人员专用外，切勿使用电梯。

（2）火警过后，请通知专业人员查验