8月7日19时许，何光军乘电梯回家。当电梯行致28楼时，他突然听到“哐当”一声剧烈的响声，紧接着电梯快速下坠，极度惊恐的何光军被当场吓昏过去。“当我醒过来发现电梯已到一楼，电梯的门也打开了。”何光军告诉记者。据何光军介绍，他被送到404医院诊断为轻微脑震荡，腰椎压缩，及多处软组织受伤。而在住院期间，何光军又昏迷了三天。两千多元医疗费是长虹世纪城大虹物业公司支付的，但后续的治疗费及所受的精神损失，没有任何单位对此负责。“我现在对电梯都有了恐惧心理，没有家人的陪同都不敢独自乘坐电梯了。”记者在该小区发现，所安装的电梯轿箱内均无乘客须知，未张贴检验合格证证明，未张贴承诺书。记者了解到，42幢楼内的李金琼一家人在入住的一年时间，遭遇了两次电梯故障和滑坠事故，一次是家里搞装修，她和我老公运冰箱进电梯，结果被关在电梯里。另一次是前不久，她和儿子儿媳一起乘坐电梯，结果电梯上升到10楼时，突然滑坠到6楼，吓得他们当即冲出了电梯避险。随后，记者在四川大虹物业服务公司二期物业办公室，看到8月1日至8月18日的值班记录表上，电梯故障记录天天都有，18天分别有12幢楼房的电梯出现了19次故障记录，何光军从28楼滑坠的电梯事故，并没有登记在该值班记录表上。其中8月2日，25幢业主被困电梯里；8月5日，36幢电梯从10楼滑坠1楼；8月12日，31幢电梯业主被困；22幢电梯，则在5天之内发生了4次故障。而在特种设备现场安全检查纪录上，长虹世纪城电梯安装有32台日立电梯，16台东芝电梯。而何光军遭遇电梯故障的则是日立电梯。四川大虹物业服务公司二期负责人胡国军介绍，何光军遭遇的电梯故障，是因为当时小区内施工停电造成的。停电之前，他们在每个电梯门口贴上了“温馨提示”，让小区业主在该时间段不要乘坐电梯。这次电梯故障电梯是“缓缓从28楼滑下的，对当事人人身也并未造成重大的损害”。“何光军遭遇的电梯故障系因物业停电造成的，与日立公司无关。”日立电梯公司工作人员杨阳表示，之所以电梯故障高发，系因该小区处于装修高峰期，比如石头卡住、电梯井积水。重物放置不平衡、长时间不关门等情况，都会导致电梯故障。表明如果该公司有责任，绝不回避。

链接： 一位从事多次电梯被困营救的消防战士告诉记者，发现被困时一定要保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽，因为电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。情绪稳定后，可以利用轿厢内操作控制面板上的应急对讲装置向监控室值班人员求救。应急对讲装置位于轿厢控制面板上方，一般带有“报警电话”或“警铃”图样的按钮。小区电梯监控室一般与值班室相通。若应急按钮无人应答，乘客可拨打贴在轿厢上部的安全检验合格标志牌上的“维保电话”或“急修电话”，向专业维修人员求救。同时可拨打119或110，向公共救援机构报警。 乘客被困电梯，都希望以最快的速度离开，因此有些被困乘客会强行撬门或者努力打开轿厢顶部的天窗逃生,这样做安全吗？销售电梯的工作人员告诉记者，当电梯出现故障时，门的回路方面会发生失灵情况，这时，电梯可能会异常启动，如果强行扒门就很危险。困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，一旦门被打开，就可能有坠落的危险，带来新的险情。