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老王家住西安城东安仁坊小区6号楼，今年6月，他拿到了新房的钥匙。“房子到手后大家都忙装修，上楼下楼的人特别多，但只有一部电梯能用。”昨日上午10时左右，6号楼唯一在用的一部电梯突然发生了事故。“当时电梯里有十多个人，主要是老人和女士，还有一个是孕妇。电梯门刚关上，本来是上楼的，但觉得脚下一沉，还有些头晕，大家才知道电梯掉下去了。”当事人之一的周女士说：“困在电梯里，大家都慌了，不知咋办。”周女士说，电梯内的人大声呼叫，门外的人用装修用的木条撬门缝，扒着门缝能看到电梯内被困者个个满头大汗，有人甚至拿来扇子从外面不断给里头扇风。大约半小时后，物业工作人员拿钥匙打开电梯门。“在里边连闷带吓，大家出来时都面色惨白。”周女士说。老王说，一栋楼总共有400多户，设置了3部电梯，但长时间内都只有一部可用。记者赶到时，被困者已经被成功救出，所幸没有人受伤。6号楼有三部电梯，发生事故的那一部已停止使用，在左边开着的一部电梯前面排了20多人的队，有些人手推运输装修材料的小车，有小区保安维护秩序。“在这儿排了10分钟了，下一趟终于轮到我了。”孙先生说，他的房子在30楼，还正在装修，往楼上运送材料让他很头疼。“这么多住户，3部电梯本来就不够用，还坏了两部，谁能不急。”周女士也表示：“每天上下楼让我们很头疼，上去了下不来，下来了上不去，而且电梯每天都在修，但每天都会坏，实在是不敢坐了。”
“不是我们不修，实在是修不过来，电梯隔三差五就坏了。”该小区物业公司客服人员说，并不是电梯质量不好，是业主不够爱惜。荷载13人，往往进去15个人，这段时间业主都在装修房子，工人往楼上运沙子、水泥、木料等，有些已经严重超出了电梯所能承载的重量，往往是刚修了就坏，他们也很无奈。客服人员说，不管怎样，他们都会抓紧时间修理，让业主能够正常上下楼。“电梯常坏也不能全怪物业不管，有些业主确实不够爱惜公共设施，在电梯里经常撒落沙子、水泥等，这不仅把电梯搞得很脏，还影响了它的使用寿命。”采访结束时，有业主悄悄告诉记者。
遭遇电梯故障学会自救
被困:电梯中途停下后，首先要保持镇定。孩子被困电梯内不要惊慌，千万不要尝试自行爬出电梯，应设法通知维保单位，可利用电梯内的电话求援，如无电话，可拍门叫喊，或用鞋子敲门，如果实在没有人回应，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。
停电:电梯运行中如果遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行。呆在原地等待来电是最好的办法。
速度加快:不论是上行还是下行，电梯的运行速度，均应在规定的额定速度范围内运行，一般不会超速，如果出现超速，在电梯控制系统内设有防超速装置，此时，该装置会自行启动，使电梯减速或停止运行。
不能扒门:电梯的轿厢门从外面是不能被扒开的，必须用专用工具才能开启，在里面的乘客也绝不能扒门，即使电梯天花板有紧急出口，也不能爬出去，因为出口板一打开，安全开关就使电梯停止不动，但如出口板意外关上，电梯就可能突然开动，令人失去平衡，在漆黑的井道里，可能会被电梯缆索绊倒，或者因踩着电梯外壁的油垢而滑倒，从电梯顶上坠落下去。
运行异常:乘坐电梯时，发现电梯有超速或梯速较慢的情况，或发现电梯轿厢内有焦煳味时，应按下操纵盘上的红色急停按钮，使电梯停车，并及时通报维保人员。发生火灾时，如果乘客正在电梯中，应将电梯停在火势或烟火未蔓延到的梯层，然后从楼梯逃生。
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