许先生是紫郡小区24幢15楼的一户业主。当时，他和妻子从15楼进入电梯准备下楼。电梯门刚关上，里面的照明突然暗了，只有光线微弱的应急灯亮着。因一时找不到紧急按钮呼救，他只好打电话向邻居朋友求救。而十分钟过去了，仍没等到有人前来解救，他尝试着扒电梯的门。电梯门被他扒开了。让他庆幸的是，电梯恰好停在与楼层地板相平的地方。他赶紧拉妻子跑了出来，出来发现，其实电梯就停在15楼。出了电梯后，他和妻子从楼梯离开。记者通过小区物业工作人员吕先生了解到，紫郡小区有22幢房屋，1300多户，电梯共有37部，小区所有电梯昨天上午都突然停运了，有部分业主被困电梯中，很多业主因此耽搁了上班，对此意见很大。许先生询问所有电梯停运的原因，小区物业的答复是“停电”。许先生感到困惑：“要停电，小区物业事先不知道吗？为何不事先通知？而通常情况下，小区电梯应该有两路电源，主电源停了，那备用电源呢？”

记者向小区物业核实得知，小区电梯电源的确是双回路的。那为何小区物业没有及时切换备用电源呢？小区物业的设备主管芦先生说，他们事先不知道电梯停止运行是停电所致，因为事先没有收到供电部门的停电通知。而等他们弄清楚原因时，已过去4小时了，供电已经恢复。芦先生解释说，昨天上午，得知有电梯停止运行后，小区物业立即派人对电梯进行排查，先发现部分电梯停止运行了，后来进一步检查发现全部电梯都停运了。接着，他们逐一排查电梯，对困在里面的人进行施救，共解救出七八名被困业主。之后，他们才联系供电部门，弄清楚原来是区域性的计划停电。此时，差不多4个小时过去了。昨天中午，供电部门恢复区域供电了，小区电梯终于正常运行。

鄞州区供电局客服部的李先生告诉记者，区域部分电路计划停电，都是提前在报纸上刊登过停电公告的，“如果用户需要单独短信通知，可以致电我们的客服电话，要求提供短信提醒服务就可以了。”李先生说，紫郡小区电梯所用的是双回路高压电源，当主电源停电时，切换到备用电源就可以保证电梯正常运行。“其实，倒闸切换电源很快的，也就几分钟时间。可能小区物业工作人员对这方面的业务不是很懂，所以发现停电后也没有及时切换。”李先生这样分析。

链接：如何安全乘坐电梯 

1、珍爱生命，小心电梯门

和电梯门相关的事故其实占了直梯事故率的80%左右，这是因为电梯的门锁开关频繁，老化非常快。有人喜欢倚靠在门上暂时休息，有的人会拍打梯门，而在电梯门要关门的时候许多人还喜欢用手或者脚来阻止门关闭。这些都是危险举动，倚靠、拍打、手推、撞击、脚踢、撬门等举动会影响电梯门开启或者因为门误开而不留神掉进井道。在电梯门要关闭的时候用手脚挡或者硬挤进去，发生过人被夹伤，甚至夹死的状况。

2、等电梯时别狂按上下按钮

等候电梯时很多人总是反复按动上行或下行按钮，殊不知反复按按钮会造成电梯误停，既耽误时间还可能造成按钮失灵。

3、硬币、果皮等掉落请告知管理者

在电梯停靠过程中有时会有硬币、果皮等东西落入了电梯门和井道的缝隙中，应立即告知电梯专业人员协助处理。还有些人扫地时甚至会把垃圾往井道扫，这更使不得。

4、以下几种情况就别坐电梯了

a、电梯发生异响，这预示着电梯可能会有安全问题。b、遇到火灾。c、雷雨天，如果没有紧急事情最好不要坐电梯。因为电梯机房通常是在楼顶的最高处，容易招引雷电。