电梯是高层建筑物中不可缺少的垂直运输工具，其本身机电一体化的大型设备。电梯自发明以来，其安全性、舒适性以有了极大的提高。近年来，随着经济建设的快速发展，电梯的数量也在飞速增加，电梯事故时常见诸报端，纠其原因，均有人为因素作怪，为此，我们将电梯有关知识作以问答式介绍，以期大家在日常生活中共同保障电梯的安全运行。  
 1、电梯是如何运行的？ 
  答：电梯具有一个轿厢和一组对重，通过曳引钢丝绳将它们连接起来，在驱动装置（曳引机）的驱动下，使电梯轿厢和对重沿井道内的导轨做上下运动。 
  2、怎样召唤电梯？ 
  答：当您需要乘坐电梯是，应在电梯厅的呼梯面板上选择你要去的方向按钮。电梯运行方向如与您选择的方向相同，在运行到此层是会自动停靠，反之则不停靠。但当电梯满载，不能再上乘客时，电梯不会停靠，您只有耐心等待电梯的下一次运行时再乘坐了。
  3、有人在呼梯时将上、下方向的按钮都按了，这样有用吗？
  答：电梯轿厢的运行就如同在轨道上行驶的一辆地铁列车一样，如果为了尽快登上列车，而不管列车的行驶方向是否与我们的目的地相同，除了耽误自己与大家的时间外，没什么用处。
  4、电梯轿厢进入的人数或运输货物的重量有限制吗？ 
  答：有。电梯的乘客人数或载重量在出厂时就设定好了，为了防止超载运行，还安装了超载报警装置，一旦电梯超载，会自动报警，并使电梯停止运行。
  5、有的乘电梯时孩子淘气，把楼层按钮都按了，这时突然所有按钮又都不亮了，电梯也不走，这是故障吗？
  答：不是。有些电梯针对此种情况设计了防捣乱功能，只要重新选择呼梯信号后，电梯便会运行。
  6、电梯的曳引钢丝绳是否会断？ 
  答：不会，根据国家标准要求。电梯曳引钢丝绳的安全系数在12 以上，具有极高的安全保障。 
  7、电梯运行中突然停电是否有危险？ 
  答：电梯制动装置的工作原理是失电制动，如运行中如遇到突然停电，电梯制动装置会立即动作，将电梯停下来，不会有什么危险。
  8、什么是关门夹人？ 
  答：根据国家标准规定：当乘客在层门关闭过程中通过入口而被门扇撞击（或将被撞击）时，一个保护装置应自动的使门重新开启。由此，我们可以知道，只有当层门在关闭过程中遇到阻碍却不再重新开门时，才可称之为关门夹人。 
  9、当电梯突然停电或出现故障而停止运行，被困在轿厢的乘客应怎么办？ 
  答：轿厢内的乘客应通知电梯维修人员，并耐心等待电梯维修人员来开门放人；由于是非正常停梯，轿厢可能不是停在平层位置，所以不要自行扒开电梯门出去，以免造成乘客坠落事故。（如电梯不在平层位置，维修人员会首先将轿厢移动至平层位置后，然后才开门放人）。