现代企业管理中，销售流程在整个经营管理中占有很重要的位置，企业的一切经营活动都是围绕销售工作开展的，只有当销售人员获得了产品订单，企业其它工作才能进行，确定产品设计方案、组织生产、产品才能实现，员工的工资才能按时发放。如果销售工作开展得不好、不顺利，不仅影响企业的经济效益，还会给下个流程带来不便。同时也会影响产品质量。所以企业老总把销售工作视为企业管理的重中之重。制造业是这样，电梯企业更是如此。电梯销售是企业销售人员根据市场经济规律、市场信息、了解情况、分析问题，与客户多次接触、商谈确定签约合同的过程。有时候也通过需方电梯招标，企业参与竞标的方式来达到签订电梯合同的目的。当然也有通过熟人关系的方式确定签约的。不管采取何种方式签约，从中采取何种手段（甚至高额回扣），销售电梯均要经过以下几个步骤。

1  销售人员要弄清楚服务对象；客户名称，房地产开发公司所在地，承建单位名称，工程项目所在地，建筑物高度，工程总造价。主要电梯设备采购负责人、索取对方名片、办公电话和手机号码。
2 了解建筑物的使用性质和用途：是商品民用住宅楼或写字楼、商场、酒店、大厦、医护、货运等。如果是商品民用住宅楼，还须了解清楚大楼开盘价格，即建筑面积（套内）元/m2，以便在确定产品报价时作参考。
3  摸清开发商需用电梯主要技术参数：电梯的额定载重、几层几站、提升高度、速度多少？机房土建情况，以便量身定做。
4 制作电梯产品报价书，销售人员要把了解撑握的信息经过书面整理带回公司，由公司专人负责制作电梯产品报价书，制作完由销售主管人员审查批准后及时送交客户，并加强与客户的沟通、联系。需要提醒的是电梯提供商每一项工程只需送一份报价书，切忌分别送两份。记得笔者曾经做销售时，一次在走访客户中，发现对方竟然有两份系笔者所在企业提供的电梯产品报价书，报送时间前后不到半个月，且产品报价相差约2万元。让客户困惑不解的是为什么同一家电梯公司报出同类产产品会出两种不同价格的情况？面对客户的疑问让笔者好不尴尬，“也许是他们不晓得我已经送了”。笔者只好这样搪塞过去。后来经证实，的确是另一位销售人员在不知情的情况下送的，并且该产品报价书是公司另一位内勤人员制作。但尽管这样仍然会造成电梯提供商在客户心中目的不良映象。

5  电梯合同的确定，签订电梯合同是上述工作的延续，也是整个销售过程中最为关键环节，所以电梯提供商一定慎重对待，稍有疏忽就会前功尽弃。合同中应明示双方权利和义务：如产品质量、规格、价格、数量、交付方式、合同地履行、交货期限、支持服务等。对客户提出的附加服务及特殊要求也应在合同中明确和得到规定；即使客户的口头要求也应在整个合同履行中得到确认和认可。
6 电梯合同签订后，销售部要建立祥细的客户名称、联系人、联系电话等用户档案，与客户建立联络渠道。在合同执行过程中，当电梯产品的要求发生变更，需要更改合同时，经双方洽谈取得一致后，可以对合同进行更改。销售部将更改后的合同内容应及时通知有关部门。
7 当客户确定后，销售人员会同技术人员到用户单位实地考察电梯井道、机房土建等情况，对不符合国家标准的，电梯提供商有责任和义务向客户提出整改意见。待用户整改达到符合国家标准后，电梯提供商才能提供符合质量要求的电梯产品。
8 电梯销售人员不仅是要完成订货任务，在电梯合同签订后，根据月度、季度、年度做好原始记录，采用电了表格的形式整理、归类、存档。为保险起见，避免计算机出意外丢失数据，最好用打字机打印出来存档。表格内容应包括：序号、合同编号、客户名称、产品规格、几层几站、合同签订时间、更改时间、交货日期、电梯数量等项目。表格具体内容的设计可根据自己公司的实际需要确定。便于日后检查，调用之需，尤其是一年一度的IOS2000质量管理体系资格证复审或换证评审，要有准确的数据和依据为评审工作打下坚实的基础工作。
9 建立顾客满意度制度：电梯销售人员在平时的工作中还要做好用户返馈意见搜集工作，对用户提出的意见要及时处理，用户提出的合理性要求公司能采纳的应尽力做到，对用户提出的要求因公司原因不能采纳的，或不能满足的也要用书面形式予以解释清楚。以求得对方的谅解。
电梯企业与销售代理商的关系
电梯企业与销售代理商应是平等互利、相互依托、共同发展的关系，不存在谁是上级谁是下级、领导与被领导的关系。电梯厂商为了扩大销售网络，尤其是名牌电梯产品，如三菱、奥的斯、迅达、通力、日立等品牌电梯，为了占领异地销售市场达到增加电梯销售量的目的，只有依赖销售代理商熟悉当地销售市场情况、占有天时、地理、人和的优势为其扩大影响增加销售量。反之，作为代理商借助名牌电梯的效益便于销售，因而电梯厂商牌子出去了，代理商自己也发展了。这是一个双赢的局面。