“不到20天的时间，已经两次被困在电梯中，如此频繁的出现事故，弄得人心惶惶。”6月11日，湘潭市民李女士拨打热线反映，她在不到20天的时间中，两次被困在莲城步行街的电梯中。李女士希望相关部门能够引起足够重视，对电梯进行彻底检修，让市民能够放心乘梯。

电梯故障频发 市民人心惶惶

李女士是莲城步行街健力美健身俱乐部的会员，因为健身的需要，她经常乘坐莲城步行街的电梯。“我已经在电梯中被困了2次，其中一次还出现了电梯下坠的现象，幸好当时是在地下一楼启动，没有造
成人员伤害，如果是高楼层下坠，后果将不堪设想。”李女士告诉记者，另外一次，她与3个市民一起，在电梯中被困了近20分钟。“最后是其中一个乘客自行将电梯门撬开，我们才出去。”李女士称，
两次被困事件发生后，她发现在电梯中竟然没有任何报警装置，这也让她对电梯是否有足够的安全保障心存质疑。据李女士介绍，事情发生后，她曾将情况告知莲城步行街的一名保安，而该保安也表示，电梯曾多次出现故障，市民被困电梯的情况也时有发生。

李女士希望这一情况能够引起相关部门的重视，对电梯进行彻底的检修并做好日常维护，避免重大事故的发生。

电梯轿厢分机“失踪” 监督电话出错

6月12日，笔者来到莲城步行街并找到了李女士反映的“问题”电梯。笔者注意到，包括负一层的停车场在内，该部电梯共运行7层楼，经过步步高生活超市、精品服饰城、健力美健身俱乐部、韩宗韩国
料理等人流量较大的地点。笔者乘坐该电梯从1楼至4楼，由于今日气温较高，加之电梯为封闭环境，短短几十秒时间内，笔者便感觉到十分闷热。在电梯内记者发现，该部电梯的轿厢分机已被拆掉，
电梯没有任何的报警装置，这意味着若是乘客被困于电梯中，只能自行拨打故障电话请求帮助。在原本安装轿厢分机位置的上端，笔者看到了由湖南升华电梯公司安置的联系电话指示牌。然而笔者注意
到，该指示牌上留下的监督电话为错误号码。

物业公司：尽快安装五方通话系统

随后，笔者将这一情况反映至了负责莲城步行街电梯管理和维修的湘潭物业经营管理有限公司。该公司的相关负责人坦言，确实曾接到过电梯故障的反映，但每次都及时派出工作人员进行了处理。
当笔者询问是否有相应措施可以减少甚至杜绝故障的发生时，该负责人表示，正是考虑到这一情况，目前正在给莲城步行街内的电梯安装五方通话系统，而也是为了安装这一系统，才将电梯内的轿厢
分机进行了暂时的拆除。该负责人称，物业公司将尽快完成电梯五方通话系统的安装。安装完成后，该系统将连接电梯轿厢、电梯机房、电梯轿顶、电梯底坑和物业值班室，确保市民在乘梯时更有安全
保障，让市民能够安心乘坐电梯。