对部分人来说,电梯已经由便捷的工具成为“煎熬”的空间

    对于工作在高层写字楼的都市上班族来说，在经历了行车难、停车难之后，大多人每日的“必修课”就是再经历一次等电梯和挤电梯的痛苦。几平方米、十余个人、数十层楼，小小电梯间成为上班族们“焦虑”一天的起始地。

　　除了“平时很威武，等电梯很辛苦”之外，和领导或同事乘坐在逼仄的电梯中时，有人表现得很淡定,有人却很抓狂，究竟如何处理好这几平方米内的人际关系呢？

　　近日记者于上班高峰期走进市内多栋高层写字楼，探访上班族遇到的电梯间的故事。

　　等电梯

　　◇有人抓狂 有人淡定

　　在经三路一座20余层的写字楼中，有五部电梯供全楼近千人使用。记者在这里看到，随着9点打卡签到时间的逼近，电梯前等候的人越来越多。不少人表示,此时几乎每个人都保持着统一的动作和心态——边抬头看电梯运行的楼层显示，边焦急默算电梯上下循环的时间，同时羡慕着低层那些登台阶就能抵达的人。

　　“我在11楼办公，每早坐公交挤得一头汗，现在等电梯急得一头汗。上班高峰时段电梯几乎每层都停，一个上下就得十几分钟甚至更长，实在令人崩溃。”面对每早上班“必等”的经历，市民张小姐表示非常无奈，“公司有严格的制度，打卡迟到1分钟要扣10元钱，迟到次数多了整月奖金就没了，这等电梯的感觉比坐出租等堵车时跳表要惊心动魄多了！”

　　CBD内环不少高层建筑都是商住两用楼，在某大厦17层办公的张千林告诉记者，他最恐惧的就是早上上班时等电梯和坐电梯，为了等电梯，他必须提前到20分钟。“除了上班族外，还会遇到买回早点的楼上住户，大家都急着上楼。”

　　此外有不少上班族表示，等电梯时要是遇见两三个领导一起来，那就更头疼了。“总不能和领导一起挤吧，大家只能留出整个电梯间让领导先行，电梯的使用率就更打折扣了……”

　　记者走访发现，目前市区不少高层写字楼的电梯设置成按楼层单双号分层运行的模式，但只是在一定程度上解决了层层停而浪费时间的问题。众多网友对此表达了自己的看法：“没分单双层时，都挤在大堂里很混乱；分了单双层，就出现大排长龙的情况。唉，总之上班排队等电梯的人伤不起啊！”

　　有人崩溃，也有不少都市上班族表示“等电梯、‘空中塞车’神马的，都是浮云”。

　　一位自称有“幽闭恐惧症”的杨先生称：“我在密闭的空间里会崩溃的，上楼办公不能坐电梯只能爬楼梯，单位在11楼，走楼梯对我来说是按时定点的锻炼，既健身，又环保。”也有网友表示，共挤一部电梯，同事间会有个交流，能够增进感情。

　　◇等电梯影响效益 解决耗时有想法

　　某公司总经理王先生认为，等电梯时间过长会令公司损失效益。“这些公司运营上的细节综合起来也是一门‘经济学’。”王先生说，不等电梯的话，每天上班可节约半个小时，按照每个工作日8个小时计算，相当于员工每个月多上一天班。“每天上下班都花半个小时等电梯，销售部门的员工可能耽误重要的客户沟通，管理部门耽误客户合同……”

　　对于如何解决高层建筑的电梯运行设置，记者查阅资料发现，在解决电梯的承载力方面，德国有个经验值得我们借鉴：写字楼采用“孪生电梯”,即在同一个电梯间内安装两部电梯，各有驱动系统独立运行。客流少时，两部“孪生电梯”只运行一个；客流多时，两部电梯一起运行。

　　还有许多“电梯族”提出了自己的想法：写字楼可以效仿银行设个“一米线”，按照先来后到，大家排队进去；人力密集型管理企业应选择较低层写字楼办公，以少占电梯资源。

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　　国外乘电梯的礼仪习惯

　　日本坐电梯分“上座”和“下座”。“上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置；其次是这个位置的旁边；再其次是这个位置的斜前方；最差的“下座”就是挨着操作盘的位置，因为这个人要按楼层的按钮，相当于“司机”。大家一般会把“上座”让给领导或老人，一些年轻人进入电梯后，则会主动站在“下座”的位置。

　　美国人进入电梯后习惯反复按“开门键”等人，直到确认无人进电梯，才会松开“开门键”，不过，没有人会去按“关门键”，因为在美国人心里，一进电梯就按“关门键”的人代表了粗鲁和刻薄。

　　坐电梯

　　◇有人不文明 有时很尴尬

　　据郑州市消防部门统计，截至2009年底，郑州市高层建筑已达2000余栋，电梯成了必不可少的搭载工具。每天形形色色的人从这个狭小的空间内进出，电梯的不文明现象也层出不穷。

　　市民张女士说，一天她和同事吃完午饭一起走进电梯，电梯里几乎前胸贴后背，背后一个人肆无忌惮地打起了饱嗝。“顿时感到一阵反胃，还没等我喘口气，又见旁边一男子边剔牙边咂嘴。”

　　上班族张威则告诉记者，等电梯坐电梯都无所谓，令他难受的是和领导或不太熟的同事一起坐电梯， 觉得特别尴尬。“不知道进出电梯的顺序，也不知道跟领导说点啥。”张威说，要是在电梯里遇见美女，那就更尴尬了，不懂得电梯礼仪。

　　◇坐电梯有专门的礼仪

　　“乘坐电梯也有专门的文明礼仪，但不少人都忽视了。”郑州航院人文社科系公共事业管理教研室主任吴琦说，以厢式电梯为例，等电梯时要排队；电梯超载鸣叫时，靠近门口或最后上电梯的人要主动退出；与陌生人一同乘坐电梯，进入电梯要讲究先来后到的顺序；与熟人同乘电梯，尤其是与长辈、女士、客人乘坐有人管理的电梯时，应后进后出，但在进入无人管理的电梯时，则应先进后出。

　　此外，在进入厢式电梯后，先进电梯的人要靠边站立，面朝开门方向，这样可以避免与他人目光对视产生尴尬；站在电梯按钮旁边的人，应主动为其他乘者服务，主动询问他人想要前往的楼层并按钮。在电梯内不要吸烟、吃东西，不要高声喧哗，若手机响起，要压低声音并尽快通话。

同时，乘坐扶手电梯也有正确的方式和文明礼仪。比如国际通行“左行右立”的规则，乘客不要两人并排站立，应空出左边让有急事的人通行，否则容易埋下安全隐患。