在电梯市场不断增长的同时，有一部分电梯在逐渐老去。我国电梯使用频率偏高，一部电梯一天的运行频率往往达到了上千次。如果维修、保养跟不上，电梯出现故障在所难免。电梯的维修保养无疑是一个巨大的市场。在这个市场里，电梯生产企业如何看待维保？如何保证服务质量？为此记者专访了GiantKONE巨人通力电梯有限公司。

　　巨人通力电梯有限公司服务总监江晓兵告诉记者，电梯维保是电梯生产活动中的重要一环，它和设计、制造、安装同样重要。巨人通力（国际电梯网）电梯有限公司很重视电梯维保，设有服务部，负责全国的维修保养工作，并且公司还有专家进行技术指导。巨人通力电梯公司目前在全国各地设有41个分公司及1000多个维保站点，严格按照国家标准，每15天一次对电梯进行维保。

　　巨人通力公司对电梯维保质量有严格的监督机制，其在分公司设有质量检查员对现场质量进行检查；集团公司会派负责人经常到分公司现场抽查质量；接受公司和外审部门的ISO9000认证检查；另外每年都会接受政府技术监督部门的年度检验。

　　江总监还告诉记者，巨人通力公司对于异地购买的电梯，由电梯所在地区的分公司进行维保，经营现地化，充分考虑维保成本、维保效率。由于对全国各分公司维修人员进行标准培训，所以维保水平几乎没有差异。而必要时集团总公司可派专家进行技术支持，满足客户需求。

　　对于电梯市场上存在的维修作业不规范，导致电梯维保质量低下的现象，巨人通力则希望电梯行业协会、政府主管部门，规范管理，提高准入门槛，适当使用价格杠杆，使企业进入良性循环，使中国整体电梯维保水平再上一个台阶，为社会做出更大贡献。

　　当记者问到电梯维保的经验时，巨人通力服务总监江晓兵认为电梯保养最重要的维保时间段。因为往往在新电梯使用的第一年内，各种部件处于磨合期，再加上业主装修施工频繁等原因，电梯会受到较大影响，需要格外注意。此外，他告诉记者，在日本等国家对电梯的成品防护做得非常好，甚至有时厅门、轿门、轿厢都用临时的，等建筑内的业主装修完毕后，再整体换新，必要时连钢丝绳都会换掉。如此一来，业主收到的产品是真正全新的、没有一点划伤的电梯。而中国的现状是，此期间对电梯的伤害特别大，这应引起各厂家的充分重视。