自动扶梯发生事故，近年来发生很多次了，有一些事故是乘客安全意识缺乏等因素造成的，但也有相当一部分责任在于商家和电梯本身质量问题。深圳的这起电梯事故目前至少有几个疑问。

　　电梯是否超载？据报道，当时正值上班高峰，目击者称有七八十人乘坐，非常拥挤，电梯都有最大承载量，如果超载运行，肯定会出故障引发事故。

　　电梯有没有定期安检维护？深圳地铁集团负责人称，自2004年以来没有发生过类似事故，但没有事故不表示电梯不出故障。按规定，电梯一旦投入使用，要由取得维护保养的单位进行专业维护保养，每个月至少两次。一年还要进行一次质量、安全年度检查。作为电梯的责任方，深圳地铁集团是否对电梯进行了定期维护和保养，电梯有没有超期服役？另外，本地质检部门是否对电梯进行过安检，有无查出安全隐患？

　　电梯本身质量是否过关？2003年上海发生的一起电梯逆行事故中，最后查明还是电梯质量问题。一般的自动扶梯都有自动保护装置，突发意外时会保护乘客不受伤害，但是如果自动扶梯突然失控下滑发生逆行，就有可能是里面的拽引机变速箱内部传动齿轮轮轴发生故障才使梯级逆转。