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电梯销售是企业管理中非常重要的组成部分。做好企业的销售管理工作,对于完满实现社会主义市场经济规律和满足人民工作和生活水平的提高,同时满足用户需要和促进企业生产发展,具有十分重要的意义。
首先,电梯产品销售是联系企业生产和社会需要的纽带,是实现企业生产目的必要条件。电梯企业生产(或安装)的目的是为用户提供符合安全规范的电梯产品或劳务输出,以满足当今社会城市经济建设和人民生活的需要。
其次,搞好电梯销售管理,是促进企业改善经营活动,提高各项技术经济指标的重要手段。通过科学地组织产品销售活动,例如销售的调查、预测,用户意见的反馈,可以使企业更加具体地了解用户对产品的各种要求,从而明确企业在产品品种、质量、成本、包装等方面的改进方向,促进企业不断改进生产技术,试制和生产新产品,加强经济核算,做到价廉、物美、适销,增强企业的竞争能力。加强销售管理,还有助于提高企业的资金周转率,用较少的资金办更多的事。
再次,加强销售管理,对于开辟国外市场,增加外汇收入,也有重要的意义。
随着社会主义市场经济的不断成熟完善,政企分开,政府不再过多干预企业,企业自主权逐步扩大,就是要深入调查研究市场的需要,科学地制定销售计划,促进企业努力提高产品的竞争能力,使企业的生产能力更好地满足用户的需要。要完成上述任务,在销售管理工作中, 必需遵循下列指导原则。
1 以销定产
企业管理应该遵循销—产—供的程序。企业的产品销售,不是简单的开票、发货,而要包括销售调查和预测,尤其是电梯产品的销售工作,销售渠道的选择,组织推销,宣传广告,售后服务等一系列工作。电梯企业的销售机构和人员也要同销售业务相适应。
2 科学预见
电梯销售工作必须有计划地进行,建立在科学预见的基础上。为此,必须重视市场调查和预测,加强国内外各项技术、经济情报的收集和分析。
3 为用户服务
电梯企业必须对用户负责,积极为用户服务,这是社会主义市场经济规律的要求。它也是维护企业信誉,提高企业竞争能力,扩大产品销售的重要手段。
4 促进生产和管理
电梯企业销售管理工作,在完成既定的销售任务的同时,必须积极反馈用户的意见,协助有关部门研究改进生产技术、提高产品质量、开发新产品、降低成本等措施,从而起到促进生产和管理的作用。
销售预测
电梯企业做好市场调查和销售预测,是企业销售管理的首要环节。市场调查,就是了解市场商品供求关系的各项影响因系及其发展动态。电梯销售预测,则是在市场调查的基础上估计电梯产品销售的未来趋势。电梯这一特殊性的产品与土地价格、房地产业的发展有着十分密切的联系,市场调查和销售预测有着密切联系。
电梯销售预测有长期预测及短期预测。长期预测是深入研究影响企业产品销售的一切经济、技术、政治、社会的长期影响因素,所作出的销售预报。这是制定企业长期发展规划时的依据。短期预测,则是预测年度的以及季度、月度的产品销售趋势,用以作为制定企业年度、季度计划的依据。这里主要讲短期预测问题。