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王斌:一个在钢丝上跳舞的电梯游牧者
作者: 2010-07-22 17:09:00 浏览:497
信息来源:台海网
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  整个电梯的行销过程不是单一的卖和买,而是引导你的客户与你共同来完成一件未知的杰作。  

  “如果你爱他,就让他去做销售;如果你恨他,也让他去做销售!”面对“行销”这个让他又爱又恨的职业时,王斌风趣地调侃道。睿智多谋,能言善辩,一个典型的行销超人,完全颠覆了记者心目中山东男人粗犷豪迈而不善言辞的形象。 “对大多数还没有成功越过那个坎的人来说,销售是汗流浃背的职业:每日三访,被客户奚落,为考核疲于奔命。但当你到了一个境界,生意成于谈笑间,轻松得就像鼓浪屿上夹着悠扬琴声的海风拂面。”  

  山东长大,上海成长,全国成熟。 20年来王斌始终在电梯销售领域里执着地坚守和深耕。来厦门希尔斯电梯公司担纲行销总监之前,他成为数家猎头公司争抢的对象。全国100多个城市的游牧生活,国内外十多个电梯品牌的行销经历,连续三年业界的业内销售冠军,成就了一个电梯行业的销售传奇。

 

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  不断归零,创造销售奇迹  

  离开无锡到厦门,王斌说这已是他一生中第九次“长途跋涉”了。但对游牧生活,王斌已是有条不紊、驾轻就熟。  

  “'游牧者的生活',从来不是刻意追求的。更是一种不断地选择与被选择的人生游戏。”和大多数安土重迁的中国人相比,王斌从来都不惧怕“游牧者的生活”! “每一次迁徙之后,都有梦幻般的新鲜感。”像是天生为行销所生,他骨子里的激情泉涌能不断地打动你。  

  王斌坦言非常喜欢自己的职业。归零,永远的归零!让他保持了20年在电梯销售行业永远的生命力和新鲜感。 “无论昨天何等辉煌、赢得多少鲜花和掌声,当你面对下一轮新的行销指标的时候,你被归零了!这是行销工作最残酷也是最有魅力的地方。每一次归零,都是一次新生。”凭借着这份新鲜感,1996年,王斌带领团队攻城掠地,一举拿下美国奥的斯电梯在江苏30%的市场份额。他本人也连续三年成为业内的销售冠军。 2000年,执掌LG电梯山东区域行销总监,成功收复之前LG40%的市场失地,并开发了20个经销商的成熟销售网路。 2009年,签下中石化新疆油田的电梯项目,创下有史以来的最大业绩。  

  美国奥的斯、无锡三洋、韩国LG、厦门希尔斯,在为众多品牌写下的电梯史中,王斌认为电梯行业永远没有品牌的好劣之分。 “后进品牌朝气年轻,或许更能夺得客户的信赖。”自己最大的资源就是真诚和自信。  

  20年前,初出茅庐的王斌为了表达自己的真诚,陪客户一口气喝掉了两斤高度白酒,当即就斩获了12台电梯的大单。客户跟奥的斯电梯总部的褒奖回馈,也让他的命运发生了逆转。 2000年,中国国际电梯展销会上,王斌坦承产品的实际性能状况和生产厂家的运营情况,并给客户提供专案的最佳解决方案,让俄罗斯客户深深感动,随即暗访工厂后,一份位于首都莫斯科市中心大型超市20多台电梯的订货合同成立了,海外通道随即被打开。直到现在,王斌还深有感触:“西方人比中国人更看重你的坦荡和自信!”   

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  做客户的顾问更重要  

  世界上大部分的行销工作都是成品直观销售,也就是一手交钱一手交货。理财产品、保险产品等属于虚拟销售。而电梯行销属于加工订制销售,难点在既是虚拟销售,可最后又必须拿出实实在在的东西来。  

  王斌介绍说,电梯的订制性决定了客户需求以及评价的个性因素占了主导地位。和汽车的出厂品质占到整体品质80%以上相比,电梯只能占到30%左右。后期的土建、安装、调试、检验、维保、使用管理等多重环节均不能忽视。电梯产品更是一种互动性的工业产品,就好像一款好的电子游戏,如果要展现其优越的性能和品质,必须要有最好的玩家才可以。

  “电梯行销的魅力在于整个行销过程不是单一的卖和买,而是引导你的客户与你共同来完成一件未知的杰作。对于最终结果,也就是电梯的安全保障和运行舒适,是由双方共同完成的。这种激发出来的参与感和成就感恰恰能够打动客户。”  

  “用北方人的豪放做人,南方人的精细做事。”王斌认为,过硬的专业知识永远能将销售的高难度转化为高业绩。 “当客户是专家时,尊重很重要,如果客户的要求中有明显的疏漏,一定要换位,真诚地告诉他:如何最省钱又能达到品质要求!很重要的一句话:即使你不买我的电梯,我也愿意做你最优秀的采购顾问,以追求最佳的性价比!”

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  “七秒钟缘分”,功夫尽在功夫之外

  “对于行销而言,卖什么产品不重要,重要的是人脉,人脉就是钱脉。”这样的行销宝典是王斌20多年实战的沉淀,也是因为如此,他一次次放弃品牌电梯的成熟市场,辅佐后进品牌不断壮大,在钢丝绳上秀着越来越精彩的舞蹈。  

  去年在金融风暴的阴霾下,王斌在三洋电梯公司上半年完成销售额度1.82亿元,同比增长60%,团队冠军从年销量的105台一跃而为174台,同样增长了66%。今年他最得意之作就是让厦门希尔斯力压国内各大知名品牌,一举中标,成功入围并成为中石油的指定电梯供应商。  

  王斌把这一切都归于成功的人脉行销。 “一次偶然机会结识的福建商人在这次中石油的项目中起到了决定性的作用。”顶级的行销人员一定是杂家,而不是专家,功夫之外的功夫才是真功夫。  

  人脉最关键的是要快速地结交朋友,结交三教九流的朋友,并且要成为一见如故的好朋友。 “七秒钟缘分”是王斌对自己的总结,“上至国家大事,下至八卦小道,阳春白雪、下里巴人,风土人情、礼尚往来,把自己打造成一个综合性的门户网站”,什么时候都能成为谈话的主角,用自己人格魅力去吸引对方,获取信任。  

  “七秒钟缘分”让王斌在人脉行销中游刃有余,相较电梯行销3-6个月的签约周期,他甚至创造出30%的“一谈成功率”。  

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  培训传授“旁门左道”  

  在电梯业缔造的一个个销售神话,永远是属于王斌和他的销售团队。如何带出精兵强将?王斌有他培训的秘诀。除了行销技巧,培训还教授“旁门左道”。  

  和其他产品一样,电梯销售也会遭遇潜规则——回扣问题。这是人脉行销的结果,也是损害企业利益,让老板最头疼的问题。  

  对于潜规则,“堵,永远不及疏!”王斌说,直接告诉员工如何运作潜规则,是消除潜规则的最好途径。  

  “事实上潜规则并不可怕,可怕的是我们没有理性和科学地看待它。当把潜规则放在阳光下,如同尸检般解剖开来,反而让人变得理智和冷静。潜规则可以利用,但是道德与良知,制度与法律,是人生做人的两大底线。每个人都可以做出抉择。同时,当所有人都知道了潜规则的秘密,你还敢用吗? #p##e#

  永远不当将军的士兵  

  行销,是最接近当老板的职业。段永平从小霸王出来,一夜之间建立起步步高;牛根生和伊利分道扬镳后,三年就超过了老东家。他们两人共同的起点,都是做行销起步。王斌也有数次和老板擦肩而过的机会。  

  电梯行销行业的顶级身价是年薪200万,王斌正在努力接近目标。 “我和很多的老板是好朋友,也帮助他们赚了大钱,我觉得很快乐,人生更有价值。赚钱是无限的,但是人生是有限的,少赚一点钱,来换取自由的人生时间。 ”  

  爱好围棋、精通文史,对美食也颇有造诣。从画家、诗人、教师的梦想一路走来,对行销,他仍然不离不弃。 “企业家太累,做了企业家,我就没有更多的时间享受生活和陪伴家人!”说到这,这个豪迈而大气的山东男人,眼中透出了一丝温情。对于人生,这个钢丝上的优雅舞者坚守着自己的认知和判断。  

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