由中国质量协会全国建设机械设备用户委员会组织开展的“2008年全国电梯及配套件用户满意度评价调查”活动落下帷幕。

　　据介绍，此次调查的范围是2005年以来近3年生产的在用电梯和选购使用的电梯配套件产品。调查显示，用户对电梯整机的使用性能、安全性、技术先进性等指标给予肯定，但制造质量和可靠性得分偏低；用户对服务的总体情况基本认可，但服务的及时性、服务人员的技能、配件供应及其价格得分偏低，需要进一步改进与提高。

　　调查显示，上海三菱电梯有限公司的乘客电梯，载货电梯，自动扶梯，自动人行道；日立电梯（中国）有限公司的乘客电梯，载货电梯，自动扶梯；西子奥的斯电梯有限公司的乘客电梯，载货电梯，自动扶梯，自动人行道；通力电梯有限公司的乘客电梯，自动扶梯；华升富士达电梯有限公司的乘客电梯、载货电梯；上海华升富士达扶梯有限公司的自动扶梯，自动人行道；苏州江南嘉捷电梯股份有限公司的乘客电梯，自动扶梯，自动人行道；迅达（中国）电梯有限公司的乘客电梯，载货电梯，自动扶梯；康力电梯股份有限公司的乘客电梯，自动扶梯，自动人行道；广州广日电梯工业有限公司的乘客电梯，巨人通力电梯有限公司的乘客电梯，自动扶梯；苏州市申龙电梯有限公司的乘客电梯，自动扶梯；蒂森电梯有限公司的乘客电梯，自动扶梯等13家电梯整机企业及其产品的制造质量和服务质量较高，获得了“用户满意产品”和“用户满意服务”单位称号。

　　在针对电梯配套件的调查中，其总体用户满意度水平略高于电梯整机的用户满意度水平，但质量性能价格比得分偏低，说明质量和性能好的产品价格高，价格便宜的产品则质量和性能较差，这方面有待于配套件企业进一步改善。经过统计分析，宁波欣达电梯配件厂的电梯曳引机、扶梯驱动主机、限速器、安全钳、缓冲器、夹绳器、开门机；宁波申菱电梯配件有限公司的电梯曳引机、限速器、安全钳、缓冲器、开门机、层门装置及门锁、导靴；浙江西子富沃德电机有限公司的永磁同步曳引机；苏州通润驱动设备股份有限公司的电梯曳引机；佛山市南洋电梯机械有限公司的电梯曳引机；天津市佳利电梯电机有限公司的扶梯驱动主机；河北东方富达机械有限公司的限速器、安全钳、夹绳器、缓冲器、绳头组合、导靴；廊坊成翔电梯附件有限公司的限速器、安全钳、缓冲器；宁波奥德普电梯部件有限公司的限速器、安全钳、夹绳器、缓冲器、导靴；上海新时达电气股份有限公司的电梯控制柜、电梯专用变频器、电梯电缆、操纵盘与呼梯盒；苏州默纳克控制技术有限公司的电梯一体化控制柜（器）、电梯专用变频器；上海贝思特电气有限公司的操纵盘与呼梯盒、电线电缆；宁波微科光电有限公司的电梯光幕；天津市第二继电器厂的电梯用接触器；宁波市鄞州欧菱电梯配件有限公司的开门机、层门装置及门锁、导靴；北京首钢塞维拉电梯导轨有限公司的电梯导轨；长江润发机械股份有限公司的电梯导轨、扶梯导轨；江阴市聚丰电梯配件有限公司的电梯滚轮、扶梯滚轮、聚氨酯缓冲器；布顿（天津）钢丝绳有限公司的电梯用钢丝绳；天津市天绳钢丝绳有限公司的电梯用钢丝绳；无锡华美电梯装潢有限公司的轿厢装潢；宁津三立电梯部件有限公司的绳头组合；苏州市工业园区祥达劳灵压铸有限公司的铝合金整体梯级、踏板；吴江全胜机电有限公司的不锈钢梯级；上海大隆链条厂有限公司的梯级链系列产品；上海斌腾电梯配件有限公司和上海巨龙橡塑制品厂的扶手带等27家电梯配套件企业及产品获得了“用户满意产品”和“用户满意服务单位”称号。