许昌博玛曳引机制造有限公司是由中、外共同投资组建而成的股份制企业，主要从事电梯永磁同步曳引机的开发、生产、销售，具有年产10000台永磁同步电梯曳引机的生产能力。公司自主开发的永磁同步无齿轮曳引机，已通过国家电梯质量监督检验中心的检测，技术水平达到国内领先水平，具有节能、低噪音、运行舒适、安全、免维护等特点，属国家重点扶持的绿色环保产品。产品符合ISO9001:2000标准，并且通过德国技术监督协会(TüV)的CE认证，已远销澳洲、欧洲以及东南亚地区。

博玛曳引机制造有限公司总经理 刘刚

　　2008是中国奥运年，对于这一年博玛有足够的理由典藏和纪念。博玛今年业绩成倍递增，迅速成为行业内备受关注的企业;4月份在廊坊召开的的国际电梯展上，博玛以全系列曳引机的展出，吸引了国内外客户的目光，众多电梯厂商伸来了合作的“橄榄枝”。

　　探寻博玛成功的历程，分享他们成功的快乐，我们与博玛曳引机制造有限公司总经理刘刚进行了交流，进一步肯定：博玛在用实力彰显未来!

　　《赛尔电梯市场》：从2005年4月成立至今，短短三年的时间，博玛已成为国内曳引机领域的主流企业，产品远销国内外，成绩有目共睹。在企业发展中，一定有很多值得纪念的事情，能否谈一谈最让您记忆犹新的几件重大事件?

　　刘刚：公司值得纪念的事情很多，悉数公司的每一次创新都值得记忆。2004年底第一代样机试制成功，支持验证了我们的技术能力，从此确定了公司的专业化发展战略。2007年11月，博玛专为日本华升富士达电梯公司开发研制的梯速4.00 m/s，载重2400KG大吨位永磁同步曳引机，在富士达日本本部200米的试验塔运行测试，试验结果我们的曳引机温升低于43KB，机械变形最小，这是我最为激动和感动的时刻，更是我公司全体员工默默奉献的历史见证。2007年6月，我们的曳引机安装在青海海拔3000米的康乃寺的电梯上，寺院对噪音要求近乎苛刻，运行稳定至今，这一次我们曳引机经受了极高环境考验和噪音考验。我们的曳引机也被安装在黑龙江漠河零下43℃左右的环境下良好运行。每一次的严酷考验，都沾染我们的紧张与喜悦，每一次的成功，都为我们憧憬的实现增添信心。

　　《赛尔电梯市场》：博玛起步虽晚，但一开始就以高起步的姿态进入行业。博玛选择技术含量较高的曳引机领域，是基于哪一方面的考虑?您怎样看待永磁同步曳引技术的市场?

　　刘刚：无齿永磁同步曳引机作为电梯的一种驱动动力，与传统的异步电动机带动蜗轮蜗杆减速机传动的曳引机相比，具有几个优点：1、体积小、重量轻，占用机房面积小，可以实现无机房和小机房安装; 2、永磁同步无齿曳引机采用永磁体，每年为用户节约电能可达40%，无机械损耗、齿轮磨损，噪音更低，使用寿命更长;3、有优越的启、制动性能和极高的速度控制精度，组成的电梯系统更加平稳，舒适。

　　同时，永磁同步曳引机高效、节能、环保的特性与国家建设节能型社会相吻合，我们一直坚定地认为，永磁同步技术会成为电梯行业发展的主流趋势并主导电梯市场。因此，博玛自成立之日起，就决定了走专业化高端路线，用技术推动中国电梯市场的发展。随着大家对永磁同步技术的了解和曳引技术的逐步成熟，先进的技术终究会取代落后的技术，事实也证明如此。

　　《赛尔电梯市场》：在2008中国国际电梯展上，博玛众多特色产品推出，充分展示了公司的研发实力，特别是博玛FYJ型永磁同步扶梯曳引机更是引人注目，请给我们简单介绍一下该产品的优势。

　　刘刚：产品线丰富是公司综合能力的重要体现，博玛推出全系列永磁同步无齿轮曳引机是我们“专业化”目标实现的第一步。目前，我们拥有自主知识产权、设计开发生产的永磁同步曳引机共九大系列，梯速从0.20～10.00 m/s，载重从320～3200kg，规格多达200余种，同时我们还可以根据客户的个性化需求进行设计，能满足客户的不同特殊要求。

　　FYJ型永磁同步扶梯曳引机是一种全新概念的曳引机，可用于自动扶梯和自动人行道梯的驱动主机。它将永磁同步技术和高效率的单级斜齿轮传动技术完美结合，彻底改变了传统异步电机加蜗轮蜗杆减速箱的主机驱动形式，解决了减速轮装置的难题，在节能技术方面也有了前所未有的突破，如果每台扶梯按正常运行计算，仅此一项节能技术，每年可节约电能近万元。这种高效率、低噪音、驱动平稳的环保型扶梯曳引机，必将掀起一场自动扶梯和自动人行道驱动方式的变革。

　　《赛尔电梯市场》：到目前为止，博玛与众多电梯厂商建立了长期的合作关系，共同打造了众多典型工程，您觉得博玛成功的原因何在?

　　刘刚：一个企业的成功因素有很多方面，我认为促成博玛的成功主要在于两点：一是技术创新，二是品牌战略。我们一直贯彻认为博玛不仅仅作为一个制造型企业，更是一个创造型企业。博玛善于突破源于它的与众不同：博玛拥有与自主知识产权的成熟永磁同步核心技术，全面掌握曳引机的各项技术，其专业性决定了它决不是一家以外购、组装为目的的企业。在新产品研发上，公司突破传统思维，勇于创新，所有的产品都是由公司独立研发设计、自主生产、精心锻造而成的，在技术、工艺和生产方面取得了一个又一个突破。博玛起步较晚，但起点高，并且技术成熟，我们的信条是：“不成熟的技术绝不推向市场”。

　　品牌方面，客户成功是我们的首要任务，对我们的发展至关重要。博玛以客户价值为核心，建设成为客户导向型企业，全面推行客户价值理念，与客户建立良好的合作关系，预测他们的需求。为保持相互竞争优势，我们主动与客户伙伴探寻共同的解决方法，实施品牌溢价策略，与客户共同推广博玛。为客户创造更多的价值，也成为众多厂商与我们合作的基础。

　　《赛尔电梯市场》：良好的企业文化氛围是激发员工创造力、提高团队凝聚力的有效保障，对于企业稳定持久发展能起到一定促进作用。博玛的企业文化建设有怎样的成绩与经验?

　　刘刚：博玛非常注重企业文化建设，我们坚持以人为本。在促进企业发展的同时，也注重员工整体素质和能力的提升。公司建立了健全有效的管理制度和激励机制，管理层实施政策做到公平、公开、公正，激励形式丰富多样，精神激励与物质激励并举并重。从各方面关心员工，尽力为他们创造愉快的工作和生活环境。同时，我们注重培养良好的团队氛围，通过开展培训学习，提高员工的知识、技能和业务水平，也提高了员工适应企业和社会发展需要的能力;举行的各种活动，则极大地丰富了他们的生活，也调动了大家的工作积极性。博玛形成和谐、友善、融洽的企业氛围和团结一心、通力合作的团队精神。

　　博玛在短短的几年发展中，成绩是显著的，这是我们员工创造力的最好表达。博玛的员工一同创造了领先的产品，更创造一个前所未有的事业性团队。所以，我们的员工团队是我最自豪的事情，没有他们创业的激情与默默奉献，就没有博玛的一切。

　　《赛尔电梯市场》：以技术创新为根本，以市场营销为手段，是众多企业参与市场竞争的方向，但随着行业的发展，对服务的要求日益提高，博玛是怎样做好服务的?

　　刘刚：服务并不是一个口号性的东西，它是切切实实地为客户着想，努力为客户解决困难;它也不是一次短暂的行为，它是一个长期的持续过程，需要我们用心去付出。

　　博玛的产品受到市场和用户的欢迎，除了技术和品质优势，出色的服务也是原因之一。对于保修期内的产品，我们实行“三包”;因用户使用不当引起的问题，我们也认真对待并提供优质服务;若用户正常使用产品时出现故障，我们会在24小时之内给予答复或派出服务人员。我们服务的原则是：“用户对质量不满意，服务不停止!”我们定期对用户进行回访，了解产品使用情况，积极作好维护维修的工作，同时也了解用户的需求，以完善我们的产品。

　　除加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

　　《赛尔电梯市场》：博玛的海外市场成绩卓然令人惊叹，您认为海外客户更为关注的是哪些内容，博玛又是怎样开拓海外市场的?

　　刘刚：海外市场更为关注的是一家企业的综合实力，从产品的材料、设计、生产到配套服务，要全方面满足他们的需求。这一点博玛做得很不错，我们严格按照国际标准，在材料选择上非常谨慎，工业设计缜密又充分考虑到当地市场的特点，配套能力强，服务及时到位，因为可以完全满足海外客户的需求，所以，博玛的产品受到他们的欢迎和认可。

　　有志于打造世界级优秀曳引机制造企业的博玛清楚地明白，市场是最公平的游戏，在这里不存在投机取巧的捷径，只有回到市场逻辑的起点，脚踏实地一步步前行，不断强化自身的能力，才是应对一切市场变动最简洁也最有效的终极策略。我们坚持与客户共同解决问题的原则，将切实帮助客户作为我们的销售策略。

　　继2007年七月日本华升富士达到博玛考察之后，德国蒂森克虏伯年初也对博玛进行了考察，行业巨头对博玛的日渐关注，充分证实了博玛的实力。刘总认为，得到行业巨头的垂青，是博玛优势的集中体现。博玛除拥有永磁同步的核心技术外，在很多方面都做到了行业领先，如博玛的制动器500万次动作免维护，其使用寿命超过2800小时，相当于满负荷运行25年，大裕量设计最高可达290%。拥有诸多的成熟技术，使博玛由“结构性优势”升级为“全面性优势”，因此，能走在行业的前列。