1、乘客应怎样候梯
（1）乘客在电梯厅候梯时，应根据自己要去的楼层，按上行或下行呼梯按钮，呼梯灯亮后，表明电梯已记住了您的指令，电梯会自动来接您。按钮要轻按，不要拍打或反复按，更不能用力猛砸。
（2）一个人候梯时，不能同时按上行和下行两个方向的按钮。
（3）候梯时，不要靠门而立，不要将手扶搭在门扉上。
（4）候梯时，不要用手推或脚踢厅门。
（5）电梯发生故障时，厅门可能开着，但轿厢不在此层站，这时不要伸头探视电梯，以免发生危险。
 
2、进入电梯时应注意哪些事项
（1）当电梯厅门打开后，首先应看清楚轿厢是否停在该站。不要慌慌张张举步迈进，以免发生坠落危险。
（2）乘客不要在厅门门口逗留。要么站在轿厢内，要么站在厅门外，不要一脚门里一脚外，或把头伸进轿厢内，身体留在轿厢外，以免发生剪切危险。
（3）不要用身体去阻止电梯关门，或背靠安全触板。
 
3、乘客在乘坐电梯时应注意哪些事项
（1）在轿厢内，不要用身体靠门，不要背对门站着。
（2）不要在轿厢内乱蹦乱跳或喧哗打闹。
（3）不要用小刀、雨伞等坚硬物品划碰按钮。
（4）不要在轿厢内乱涂乱画。
（5）严禁在轿厢内吸烟。
 
4、电梯关人（停电或故障）时怎么办
　　首先要保持冷静，不要惊慌；千万不要擅自扒门，更不要企图从轿顶安全窗逃离（安全窗是供电梯专业人员进行紧急救援或维修电梯时使用的）。应使用轿厢内的电话和警铃等通讯设备与电梯管理人员联系，耐心等待专业人员前来救援。

5、乘自动扶梯时应注意哪些事项
5.1应该：
(1)面朝运动方向站立，双脚应离开梯级边缘。
（2）手搭扶在手带上。
（3）乘扶梯至出口处应迅速离开。
（4）儿童乘梯时，须与成人携手而行。
（5）系紧鞋带，拿好雨伞等物品，留心宽松衣物，以免被夹住。
5.1不应该：
（1）在扶梯入口的水平段时，双脚不要站在两个梯级之间。
（2）不要逆行乘梯。
（3）不要在扶梯上跑跳或打闹。
（4）不要坐在运行的梯级上。
（5）不要靠近扶手带入口处。
（6）不要赤脚乘自动扶梯，尤其是当梳齿板的梳齿有缺损时，更容易发生危险。
（7）不要随意按紧急停止按钮。
（8）不要将扶手当滑梯。