5月7日，就突然断电致电梯从16楼滑落致业主受伤一事，记者咨询了秦市质量技术监督局特监科，据该科一位姓王工作人员介绍，电梯在突然断电，且没有人为持续力量拉闸的情况下，通常不会快速下坠，而是会自动抱死。同时，电梯有限速装置，超速运行会马上卡死，但具体情况需调查核实后才能确定。

　　近日，质监人员经过现场了解后反馈结果为，燕山家园出事的电梯属于双路供电，当一路电断掉时，另一路电立即续供，因电梯有自动平层功能（即当电梯停在两层中间时自动与地面找平），再次供电后，电梯会自动反回第一层，随之门自动打开，并且在电梯检查中并未见到碰撞等损坏痕迹。但质监人员表示，电梯在维修保养过程中绝对不能进人使用，物业或维修人员应做好维保前的安全准备工作，如设置明显警告标牌、设置护栏挡往入口、关闭梯门等，以免发生意外。