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芬兰通力公司(Kone)执行长阿拉胡塔(Matti Alahuhta)是个典型的芬兰企业领袖,浑身充满全球精神、和开放而直接的芬兰特质,并以国际扩张计划带领这家电梯制造商更上一层楼。
阿拉胡塔浑身充满典型的芬兰气质-严肃、枯燥、直接、思虑缜密,对其他国家保持全球精神与开放的态度,他说:「芬兰经理人的领导方式开放而直接,且直接到极点」。
他在2005年成为通力执行长后,直率的领导方式也让他如鱼得水。他带领通力实施国际扩张计划,扩大在中国与美国的市占率。
就获利结果来看,扩张策略奏效:通力去年第四季淨利较一年前增加 12.8%,达1.67亿欧元(2.23亿美元);阿拉胡塔去年也获欧洲商业媒体协会选为年度欧洲经理人。
阿拉胡塔刚到任时,通力正面临迅达(Schinder)与蒂森克虏伯公司(ThyssenKrupp)等对手的挑战;亚洲与北美也是通力发展的弱处。
此外,通力是一家擅长权力下放的企业,在全球各地有1,000间办公室、3.4万名员工,全球作业流程未标准化,各地总裁也大权在握。
著眼于都会化潮流的庞大商机,阿拉胡塔决定从一开始就让各地总裁参与,迅速向他们说明自己的目标-创造全球一致的流程与更为国际性的文化,使各国经理人成为改变的最大支持者。
他说,企业的文化与作业流程十分重要,如果文化与流程都对了,架构就没那麽重要,企业经常只为做某件新事物就改变公司架构,却不是努力建立共同文化。
他也指出,部分国家难以接受芬兰企业的高度平等文化,因为企业内部阶层不明显,任何员工都能走进老板办公室,不过「这种文化是凝聚通力公司的触媒」。
阿拉胡塔建立营运重点时,特别列出五大优先:著重消费者、产品和服务、出色的营运、资源以及亚洲。他让每位董事会成员各负责一部分,并在每次董事会上提出讨论。
他说,这种经营方法类似于「私募股权公司发展企业的方式」,但不同之处为「我们著眼于长期发展」。
运力执行长的日常信件、和让员工成为「推动者」等内部沟通方式,对帮助阿拉胡塔散播变革目标,发挥重要功能,阿拉胡塔说:「我儘可能清楚而直接地沟通,让下属觉得自己的工作受赏识。」
这在金融危机期间特别具有影响力,他说:「当时不确定性很高,管理阶层那时面临的挑战就是负面想法、人们紧张所带来的风险。」
阿拉胡塔以他一贯的直率总结说:「拥有为公司带来强韧与稳定的服务帮助甚大,我们已经以系统性的方式发展出我们的竞争力,但我们仍有待改善。」