宁波质监“12365”与消防“119”警情通讯平台将形成联动工作机制，市民一旦遭遇电梯事故拨打了“119”后，质监部门也将同时收到警情，通知专业救援队出动救人。这是日前召开的全市电梯应急救援工作会议上传出的消息。

　　为避免非专业援救可能造成的不必要损伤，使被困人员安全获救，近年来，质监部门通过“12365”平台与公安“110”建立联动工作机制。只要是打“110”寻求电梯救援电话，“110”会立即将警情通知质监部门。随后，由“110”工作人员安抚被困人员，维持现场秩序；由电梯公共应急救援队伍解救被困人员。3年来，质监、公安各司其职，协同配合，成功解救被困人员590余人。
市质监部门有关负责人表示，由于有时“110”、 “119”电话较难打通，市民遇电梯故障事故时可直接拨打质监部门的“12365”投诉咨询电话寻救援助。目前我市共有电梯应急救援队伍28支，覆盖全大市11个县(市)区的中心城区，救援十分方便。