近几年，全国各地电梯事故屡生，很大程度上是由于乘梯者缺乏必要的安全乘梯知识和自救技能。太原市质监局特监处11月17日发布特别提示：市民在乘坐电梯时应该严格遵守安全须知，如果被困电梯，受困者首先要保持镇定，并需要掌握一些基本的自救方法。

    乘梯时:不要搭乘没有张贴安全检验合格证或合格证过期的电梯；严禁企图搭乘正在进行维修的电梯；勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，以防带入的水流顺着层门和轿门地坎间缝隙处进入井道而发生电气设备短路；进入轿厢前，应先等层门完全开启后看清轿厢是否停在该层站，切忌匆忙迈进，以免造成人身坠落伤亡事故；电梯层、轿门正在关闭时，请勿为了赶乘电梯或担心延误出轿厢而用手、脚、身体直接阻止关门动作。

    故障时：如果被困电梯，先要利用警铃或对讲机、手机等求救；困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，这样会带来新的险情，即使电梯天花板有紧急出口，也不要爬出去；如果遇到电梯冲顶或电梯下坠的情况，乘梯者要赶快把每一层楼的按键都按下。如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，不至于因重心不稳而摔伤。同时整个背部跟头部紧贴电梯内墙，膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力。