无障碍电梯在哪里？

    大多数地铁站在地面设有无障碍电梯入口，但一般没有标识。比如说，2号线科技馆站的无障碍电梯在7号入口，如果到了3号口就没办法进入。再绕到7号口，真不是一段近路。地铁公司建议，有需要的市民，出 门 前 可 以 拨 打64370000，了解无障碍电梯在哪个入口，避免走冤枉路。

    在站厅和站台，通常无障碍电梯都在两端，会有标识。

    如何使用无障碍电梯？

    除了少数站点可以自助外，绝大多数目前还是人工服务。你可以按服务铃，或者告知工作人员。他们会把请求传送到调度中心，中心再派出人员。你需要等上五分钟左右。如果没有反应或者遭到拒绝，同样可以拨打64370000投诉。如何刷卡进站问题不大，不刷是进不了的。出站时要注意，别忘记刷卡。

    记者调查时，在从8号线大世界站乘坐无障碍电梯从站台到站厅，又从站厅“换乘”另一部“无障碍”到了大街上，但地面没有出口闸机。工作人员提醒记者，达到站厅层后，必须先到闸机口刷卡，假如直接出去了，下次乘地铁的时候，不但要补交票款，还要罚款。

    记者建议，地铁方面应该在电梯内或者醒目的地方，贴出相关提示。

    至于读者刘小姐的问题，出站换乘是否需要再次买票，地铁工作人员回答是：不需要。虽然乘客已经上了大马路，但只要不刷卡出口，就不会重新计费。

    也许要带个“按钮棒”

    记者观察到，绝大多数无障碍电梯的开启按钮忽略了残障人士的特点，设计过高，虽然工作人员说，他看到的残障人士都能够得着。但记者仍然担心，假如残障人士独自出行，需要努力伸直手臂去够按钮，不仅费力，而且有些不安全。也许带个“按钮棒”会容易些。