国庆长假出去游玩，安全第一。若在商场遇到电梯故障怎么办？人多的地方遇到抢劫，如何自救？坐公交车时，被盗怎么办？9月26日上午，今报帮办广场“十一黄金周安全课堂”第二课在丹尼斯百货郑州花园店开讲。当天上午，部分顾客、报名读者、文化路的巡防队员，一起参与了这堂“受益匪浅”的安全课。

　　【课堂纪录】

　　教员：郑州市特巡警五大队大队长张广全，民警秦玮、王建华

　　地点：丹尼斯百货郑州花园店

　　学员：报名读者、巡防队员、购物顾客

　　关键词——电梯逃生

　　惊险 十余名顾客被困电梯

　　“多名顾客被困在电梯里！”9月26日上午9时许，郑州市特巡警五大队民警接警后，迅速赶到事发地点——丹尼斯百货花园店的一个电梯处。此时，出故障的电梯里，不时传出敲打电梯门呼救的声音。

　　丹尼斯百货花园店共有17层。事发当天上午，多名顾客乘坐电梯往上刚走了半层，电梯突然停在那儿了。

　　民警秦玮先拍打电梯门，大声安抚里面的顾客，同时迅速找来商场的电梯养护人员。商场电梯养护工人张宝来先在电梯监控室通过机器将悬在空中的电梯降至一层，再用专用钥匙打开紧闭的电梯门。

　　看到电梯门终于被打开，里面十余名被困顾客争着往外跑。“别急！”张宝来说，“被困的人都比较紧张，此时拥挤最易发生踩踏事故。”

　　应对 切不可扒门缝

　　别紧张，以上情景只是演习，是安全课的一部分。“险情”解除后，记者采访被困人员：“电梯突然停止的那一刻，你想到了什么？”顾客的回答一致：按呼叫器，打110。听到大家的回答，张宝来建议：“按呼叫器不灵，可以先拨打电梯右上角贴着的电梯监控室的联系电话，再打110也不迟。”

　　有人问道：如果碰巧没带手机，电梯呼叫器也坏了，那该咋办？“用力拍打电梯门，引起外面人的注意。甚至可以用鞋子拍门，那样会更响一些。切忌惊慌”。

　　民警秦玮提醒，因为电梯在出现故障时可能会异常启动，所以此时强行扒门缝很危险。张宝来还讲到，乘坐电梯时不要打闹。“现在的电梯很智能，如果你在电梯里用很大的力气拍打蚊子，它也有可能认为是出现故障了，就会停下来”。

　　此外，若正乘坐电梯时突然遇上“着火了”，可迅速把所有电梯楼层键盘摁两遍，电梯就会停在最近的一个楼层。

　　关键词——抢劫、被盗、被骗

　　听完被困电梯如何逃生，学员们围着民警议论开了，“万一碰上抢钱的咋办？”“一放假，公交车上的人肯定特别多，被偷了咋办？”民警们对这些问题一一解答。

　　遇到抢劫该咋办？

　　五大队大队长张广全解答：尽可能记清对方的体貌特征、所乘车辆的特征及逃跑方向，同时大声呼救，并拨打110或到就近派出所报警。在确保安全的前提下，还可站在高处观察歹徒逃跑的路线。

　　民警秦玮补充：如果犯罪嫌疑人带着刀，被劫人员应瞅准机会向路人求救，比如侧身让路人看到自己背上顶着的刀。若被带离被劫地点，最好在现场留下一只鞋子或一串钥匙，以供民警破案。在公交车上被盗该咋办？

　　张广全解答：如果有反抗能力就要充分利用随身物品与其斗争，并向乘车车长和乘客呼救。如果没有反抗能力，一定要主动示弱，把人身伤害降到最低。最近流行啥骗术？

　　巡防队员郭先生介绍：我是来听课的，民警刚才讲的内容对我的日常工作很有帮助。至于最近流行啥骗术，这个我可以说说。最近一段时间一到天快黑的时候，郑州市动物园附近，就会有人出售假苹果手机，还有人冒充外地人以求救为名骗手机、骗钱。此外，最近郑州市内的商场、广场停车处，有骗子假冒看车人收取看车费，甚至骗取、盗取电动车、自行车。