随着我国城镇现代化建设迅猛崛起，高楼大厦越来越多，电梯作为一种特殊的垂直交通工具，是现代都市生活中必不可少和被广泛使用的工具。

    在日常生活中，我们常常会遇到电梯故障、电梯关人等问题。由于不少人缺乏对电梯设计、运行原理的了解，因而在遇到电梯困人等紧急情况时，惊慌失措，甚至采取不适当的办法强行脱困，其实，这样做不仅无济于事，而且还十分危险，极易发生意外伤亡事故。

    为了帮助乘梯人员了解电梯设计、运行原理，在电梯发生故障情况下能够采取正确的方法、措施求助解救，现就相关问题简介如下：

一、电梯拥有的安全保护装置

    电梯的安全保护装置大致分为机械与电气两大方面。这里对几个主要的保护装置及其作用进行解释。

1、制动器

    制动器是电梯曳引机中最重要的安全装置，它能使运行的电梯轿厢和对重在断电情况下立即停止运行，并在任何停车位置定位不动。

2、限速器——安全钳

    电梯中的限速器与安全钳成对出现使用，它们也是电梯安全运行的一道重要的保护装置。其作用是：一旦电梯由于超载、打滑、钢丝绳断掉、控制器失灵等原因，电梯轿厢超过额定速度往下坠落时，限速器与安全钳会自动互相动作，将轿厢紧紧地卡在两列导轨之间，从而起到安全保护作用。

3、门联锁

    门联锁安装在各层层门上，用机械与电气联锁共同保护，所有门联锁电器开关全部串联组成门电气回路，电梯轿门或层门任何一个未关好，门回路不通，电梯就不能正常运行。

4、减速开关

    减速开头安装在电梯井道上、下端，电梯进入该区后，由轿厢撞弓（打板）碰撞减速开关，切断高速，接入低速运行状态。

5、限位开关

限位开关就是终端限位开关，当电梯轿厢运行超越井道上、下端平层位置时，在两个端站安装有端站限位开关。当轿厢撞弓碰触限位开关，电梯就失去了同向运行的电梯而停止，防止越位。但反向仍然可以运行。

6、极限（越位）开关

    极限开关安装在井道最末端，当轿厢超越上、下端站平层位置时，在减速、限位开关均失灵未起作用情况下，这时极限开关应使电梯失电停止，上下方向均不能运行!

7、超载保护

    电梯中的超载保护装置是用来防止载重过量，当轿厢载重达到额定重量时安装于轿底、轿顶或机房的装置通过微动开关动作，使电梯超载功能启动（超载灯亮、警铃响、不关门、不运行）。只有载重在额定载荷以内，电梯方可恢复正常运行。

8、安全触板保护开关

    安全触板保护开关是轿厢上的一个保护装置，该装置是为了防止轿门夹人或物而设计的，近年来，许多电梯都选择了红外光电与触板，从而更为灵敏。

9、缓冲器

    缓冲器是电梯安全保护系统中最后一道保护装置，当电梯的极限开关、制动器、限速器——安全钳失控或未及时动作，轿厢或对重已坠落在井道地坑发生“蹲底”现象时，井道底坑的轿厢缓冲器或对重缓冲器将吸收和消耗下坠轿厢或对重的能量，使其安全减速、停止，起到安全保护的作用。

    由上述可见，电梯是一种安全性极高的交通工具。日常生活中发生的电梯意外事故，基本都是乘梯人精神恐慌，强行违规脱困或解救人员违章操作而造成的。

    电梯故障最常见的是因为突然停电而停止；因某一个保护开关误动作而造成将乘客关在电梯里面。在这种情况下，不了解电梯运行原理和安全脱困办法的乘客，最常见的做法就是拔门，试图自行逃出，其实这样做不仅很难自救，而且十分危险。

二、电梯故障情况下应对措施

1、电梯运行中因某种原因导致被困，被困人员应当保持镇定，更不要惊慌失措，首先应当通过电梯轿厢里的对讲电话向监控值班人员求救；当对讲机不通或呼叫无人接听时，应当按住电梯轿厢内的警铃装置与监控中心取得联系，以便解救；如果求助不成，还可以用手机拨打电梯轿厢内张贴的电梯故障抢修（求助）电话进行求助。在报警、求助过程中，保持镇定，不要惊慌、不必害怕、更不要试图用脚或手强行掰开电梯轿门自行脱困。

2、若无法与监控中心或抢修部门取得联系时，请继续按警铃，并大声呼救，以便与外界取得联系，求得帮助。

3、在技术人员解救过程中，被困人员需要给于配合，因在救授过程中，会将轿厢慢慢的移动，此时应将身体贴近到轿厢壁，直到安全脱困。