电梯学堂·乘客篇

　　最近一周，广州市民陆续发现，自家小区、单位的电梯里，都贴上了两个手掌大小的警示标志，一边写着“严禁推门、掰门”，另一边是“有故障，不要盲目自救”，黄底红边黑字十分醒目。这些广州市质监局出资印制的7万份警示标志，将免费派送覆盖全广州6万多台电梯，旨在提醒乘客注意安全乘梯。

　　广州市质监局特设处有关负责人强调：保证电梯安全运行，不但需要电梯维保单位，以及使用单位如小区、商厦物管负起主体责任，同时也需要乘客注意遵守乘梯守则。

　　“困梯”应保持镇定待救援

　　任何24小时不眠不休的机械用久了都难免有故障，电梯也不例外。停电或自身故障等原因，都可能使电梯出现“困梯”，将乘客困在电梯两个层站中间。有的市民一遇到困梯就慌了手脚，但市质监局特设处有关负责人解释说：“困梯虽然是一种电梯故障，但这恰恰是电梯在意外情况发生时，安全保护设计起作用的结果和体现。安全是电梯设计的第一要素，电梯运行时，检测到任何一扇厅门、轿门被打开甚至门电气开关接触不良，电梯都会主动停下来。除了厅门、轿门之外，电梯还有很多其他的安全保护装置。任何一种安全保护装置在起保护作用时，电梯都会主动停止运行，从而造成困梯。”

质监12365

#p##e#

　　乘客遇到困梯时，最重要是保持镇定，稳定情绪，不要自行向电梯外翻爬。同时找到电梯内的紧急报警装置，或拍打轿厢向外界发出求救信号。早在2004年，市质监局在全国率先提出了1小时救援的目标要求，并与广州市“110”指挥中心和日立电梯公司建立了救援联动机制。市民发现电梯困人或者电梯事故时，可直接拨打“110”请求救援。之后乘客应该在电梯内静待专业人员开门救援，切不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动。

　　“滑梯”时等待平层自动开门

　　而在近期关于电梯问题的反映中，不少人遇到过“滑梯”的惊险，有的是电梯运行到十几层的时候，突发故障失去控制，轿厢内的操作按键失灵了，电梯或是就近平层，或是直接回到一楼甚至是地下车库才打开了门，有时还会出现电梯略低于或高于平层的现象。

　　对此广州市质监局特设处有关负责人表示：“滑梯的原因多种多样，包括电脑故障，或电梯正常运行时有人打开门又关上门等。但从本质上讲，滑梯与困梯一样，均属于电梯自救。出现滑梯后，一旦电梯自动检测到门和安全保护装置是正常的，电梯就会自动回到平层。因此，发生滑梯，乘客无需担心，不要拍打或强行扒开梯门，只需给点耐心，等待电梯回到平层自动开门即可。”

　　如果市民发现电梯门开关不顺或电梯晃动较大，初步判断应属于机械磨损；而电梯井道若有异响，则可能属于部件松动，都应及时通知电梯使用单位。小区、商厦物管等电梯使用单位，对保证电梯的安全运行同样负有不可推卸的主体责任。