《别让电梯损了咱的面儿》这个报道，引起强烈反响。很多市民反映，除了不文明行为，高层住宅电梯还存在很多问题。市民郭女士反映，她搬进坐落在和平区某高层住宅小区34层的新家不到一年，刚刚完成装修准备享受新居生活，社区中的电梯却频频发生急停、闷人等故障。

    故障频发两大主因

    记者从滨海市多个新高层社区了解到，像郭女士这样入住新居1~2年，电梯就“百病缠身”的情况屡见不鲜。是新高层住宅电梯质量不过关，还是另有原因？记者针对此问题，咨询了滨海市质监局特检院电梯室主任刘方亭。

    刘方亭说：“新建高层住宅入住后的1~2年，是电梯故障的爆发期。这期间因种种原因，使电梯的寿命大损。”刘方亭表示，目前物业公司对电梯保养知识的缺乏、业主的不当使用，是新高层电梯故障频发的主要原因。

    装修期客货应分开

    记者调查发现，郭女士所住的社区里，很多住户还未完成装修，运砂石料的，带着梯子、木板上电梯的，好不热闹。

    对此情况，刘方亭主任表示，业主在装修期间，应该按照规范使用电梯，绝不能运输散料、超高的物体上电梯，如果不注意让沙石料渗进电梯井道，就会磨损电梯设备零件，导致电梯受到损坏。物业此时应该将客梯和货梯分开管理，并对客梯进行“严防死守”，保证不发生客梯货运的情况。

    急修不能代替保养

    按照《特种设备安全监察条例》，电梯应至少每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查。刘方亭说，新高层的电梯都在维保期内，这段时间相当于消费者购买商品后的“保修期”。有些物业认为反正出现了故障，可以叫来电梯公司紧急维修，就在这段时间内“大撒把”，对电梯不闻不问，殊不知正是这段时间大大损耗了电梯的使用寿命。此外，刘方亭建议，业主入住之前询问一下，自家社区的电梯由谁管理，是否已由开发商移交给物业。