对西安朱宏路宏途星城的业主来说，电梯安全成了一大心病。8月29日，再次经历电梯惊魂后，业主姚志军将电梯门踹坏。

　　姚志军说，宏途星城共32层，他家在19层，整栋楼近400住户，三部电梯。昨日上午9时，他上了中部电梯，电梯里有5个人。不知上到几楼，电梯忽然往下掉。一男子吓得蹲下，有人大喊救命。电梯又猛地停住晃了晃开始上升。不知上了几层，再次往下掉。折腾一番后，终于停在三楼。“8月10日，我下楼时，电梯在11楼停了一下，掉到5楼。又升至8楼、9楼间，卡了30多分钟才获救。业主多次向物业和开发商反映，都没结果。”姚志军说，他忍无可忍，将电梯门踹得脱轨。

 
　　浙江温州的甘贤武说，8月11日11时，他从27层乘电梯，至25层电梯停下，门打开，门外没人，电梯关上快速下落，到15层刹住。“显示屏上的数字‘刷刷’闪，我大声呼救。”步行到一楼，保安说，刚才一幕通过显示屏看到了，他以为要闹出人命。

　　26楼的郑家洪7月25日乘电梯从26楼到23楼，电梯停下把他闷了50分钟。

　　8月29日，在宏途星城楼下，多名业主反映，他们也遭遇电梯失控，三部电梯都有问题。售楼人员带客户看房，也都步行上楼，不愿乘电梯。

　　从电梯铭牌上，可以看到“南通蒙哥马利电梯有限公司”。有质监部门印制的“安全检验合格证”，下次检验日期为：2010年6月23日。记者拨打合格证上“南通蒙哥马利电梯西北营销服务中心人员电话，始终无人接听。

　　陕西航天华航物业管理有限责任公司宏途星城项目部负责该楼物管，物业人员称经理曾某不在，记者拨通曾某电话，对方不愿意提供情况。开发商西安久远置业有限公司宏途星城售楼部没有一个人，记者多方与该公司联系无果。

　　在电梯口，物业贴出通告列举姚志军两次踹电梯门行为，称其导致电梯无法运行，要求业主声讨姚志军。姚志军也贴出声明，向业主致歉。但他认为，电梯运行与住户生命息息相关，他将继续维权。