欲订购电梯的用户应向电梯制造商提供两方面的资料，一是电梯安装地点的建筑物资料，二是对订购电梯的要求。

    一、建筑物资料：

    （1） 电梯井道。机房平面和立面建筑施工图样。由电梯制造商绘制的电梯布置图，并核对井道的预埋件、预留孔以及承重梁等的位置，如有出入，用户要及时修改后施工。为了减少建筑物返工，不宜待建筑物建好后再考虑订购电梯。

    如果建筑物尚未设计，用户应按电梯制造商提供的土建图进行设计和施工。在施工之前，施工部门应再次与电梯制造商核对土建图 应当指出，由于各制造商的电梯不尽相同，故他们提供的土建资料也不完全一样，所以用户一旦选定制造商的电梯型号之后，就不要轻易变更，防止造成建筑物返工。

    （2） 井道结构类型。井道的砖墙、预制板、混泥土或其它结构、壁厚、井道相邻建筑物布置、水管、煤气管、锅炉房、厨房位置、风向等。它们对导轨安装及机房布置关系很大。

    （3）井道高度。从井道底坑地面起至机房楼板下面的距离，若有地下室，则应提供地下室层数和高度。

    （4） 井道水平截面尺寸。是指井道内腔水平截面最小尺寸（宽×深）。

    （5） 每层楼的高度（尤其应注明最矮或最高楼层的尺寸）。

    （6） 进入机房通道的尺寸。楼梯宽度和坡度。

    （7） 机房高度及横梁允许的最大起重量。

    （8） 厅门门套种类。不锈钢、合金铝、木、混泥土、砖、大理石、水磨石或其它装饰。

二、对订购电梯的要求：

（1） 电梯名称和数量。在订购电梯时应准确地标明订什么用途的电梯，并注明电梯台数。

（2） 额定起重量和乘客人数。

（3） 额定速度。

（4） 轿厢规格：宽×深×高。

（5） 停层站数。“层”是指从底层至最高层楼面的数量。有的电梯是通道式，有前后两个轿门，在同一层楼面可以根据需要分别开门。凡是一个楼面有两个厅门者，则为两站，若只有一个厅门，则为一站。

（6） 管理方式：有、无专职司机管理电梯。

（7） 操纵方式：手柄控制、轿内按钮控制、轿外按钮控制、集选控制、信号控制、机群控制。

（8） 拖动方式：交流或直流。

（9） 井道高度。

（10） 提升高度。

（11） 轿厢门及厅门的开启方式：手动门或自动门。

（12） 轿厢门及厅门的形式：中分式或双折式、左开或右开，开门宽度。

（13） 轿厢装饰。

（14） 厅门门套的要求。

（15） 轿厢、轿厢门、厅门的涂漆要求。

（16） 基站所在层楼的楼层数。

（17） 对电梯的其它要求。如隔热、防震、隔音、防潮、平层精度等。

（18） 电梯备件。