承诺就意味着绝对没有“折扣”！

 　 1901年，首部奥的斯电梯落户中国，如今，奥的斯在中国的历史已经整整105年！ 面对庞大的中国市场，奥的斯所面临的市场竞争将更为激烈。 “越来越多的竞争对手都想从中获得更多收益，但是，竞争越激烈，奥的斯才能实现 强者更强！”2005年7月走马上任的中国区总裁林浩伟相当自信，“在中国，我相信自 己会在任期内实现销售回报率翻倍！”

保持领先

    在21世纪的中国市场上，奥的斯一直处于强者态势。在2005年中国企业500强排名 中，奥的斯电梯（中国）投资有限公司名列第434位，中国制造企业500强第240位，名 列电梯行业第一。中国市场是目前全世界增长最快的电梯市场，也是全球最大的新梯 销售市场，作为全球电梯业的行业领袖，奥的斯在过去3年中的发展速度是与其最接近 的竞争对手的两倍！“要保持在全球市场上的领先地位，中国市场可以说至关重要。 ”林浩伟还在澳洲做总裁的时候，就已经对中国市场的庞大和竞争有了清晰的认识和 判断。

 　　作为刚刚上任的奥的斯中国总裁，林浩伟坦言自己最欣赏不管遇到什么困难都会 卷土重来的苹果公司CEO乔布斯，“之所以喜欢现在的工作，也正是因为它时时刻刻都 充满了挑战。”已经做好随时应对挑战的林浩伟，为自己在中国区的成绩设定了两个 目标：

 　　● 保持领先。 林浩伟上任不久，奥的斯即入选中国500强企业，“这对我来说已 经有了一个良好的开端，所以，我现在的首要任务就是在这个平台上继续发展，不断 扩大新梯市场份额，保持在中国市场的绝对领先地位！”这样的自信和豪言壮语并非 没有根据，要知道，在林浩伟出任澳洲总裁的3年里就实现了澳洲市场的利润翻倍！

 　　● 扩大出口。 目前，奥的斯的产品已经出口到全世界30多个国家和地区，出口 业绩实现连续两年翻倍。快速的增长得益于奥的斯对中国市场的定位，很多跨国公司 把中国仅仅当成一个低成本的资源，而奥的斯不仅利用中国市场的低成本优势，更重 要的是通过发展中国市场的工程和研发能力，来提高奥的斯在中国的产品设计能力和 成本效率，不久的将来，“中国制造”、有着先进技术水平的电梯将会占有欧美市场 。“实际上，我们更希望提高中国的产品质量，同时借助奥的斯在欧洲和日本等地的 市场优势，让中国生产的产品走出去，用极具竞争力的价格为客户提供世界一流质量 的产品。”林浩伟对奥的斯中国和全球市场之间的关系有着自己精辟的认识。

 　　服务制胜

 　　中国市场上的电梯企业一直强调的核心竞争力是产品和价格。如何才能从竞争对 手林立的市场环境中扩大领先地位，强者更强？林浩伟给出了两个答案：服务和技术 。

 　　中国电梯服务市场发展并不成熟，目前国内各大电梯公司的利润主要来源于新梯 销售，随着业务的发展，像世界其他市场一样，以后的利润将会来源于服务。对于全 球电梯业来讲，服务的重要，不仅仅因为它是重要的业务，从更深层面上，则意味着 定期的维保业务可以保证电梯长期的安全运作，保证每一位乘客的安全。而中国的电 梯业服务市场还并不是特别成熟，过去单纯的价格竞争和产品竞争已经无法满足未来 市场的需求，“中国的服务市场还具有较大的发展空间，我希望奥的斯的客户能享受 我们产品的同时，更能享受到我们提供的良好服务。因为这种细致周到的服务和信任 可以帮助我们和客户建立长期的合作关系，这是奥的斯未来成功至关重要的一个环节 。”“服务”在林浩伟的词典里代表了利润增长点和客户满意度两个概念，可谓一箭 双雕。

 　　在技术层面，林浩伟则不断强调着创新和环保。奥的斯的产品线非常广阔，包括 住宅市场、商业市场、基础设施市场、酒店及服务业、医疗设施市场等等。目前，奥 的斯已经在上海、天津和广州设立了研发中心，其中上海还是奥的斯全球九大研发中 心之一，奥的斯全球研发中心并不相互独立，而是资源共享，一起承担项目，互通有 无。“我相信在这样的传统优势下，奥的斯中国的产品会是世界一流的，因为我们只 会跟世界一流的产品一起赛跑！”在林浩伟上任的第5天，奥的斯应用于中高端住宅市 场的Gen2电梯就被中华环保基金会评为绿色环保产品，这是电梯业界唯一获此殊荣的 产品。

 　　去年，奥的斯中国又获得世界第一高楼—— 上海环球金融中心的订单，以及北京 银泰中心等项目，他们都是中国摩天高楼的代表性建筑。“过去这些高楼项目的电梯 都会从美国、日本等国家进口，但今天‘中国制造’已经慢慢成熟起来，奥的斯已经 可以为这些项目提供世界一流的产品，这一点我非常肯定。”

 　　输送人才

 　　“3个月前我来到中国时，奥的斯成熟的管理团队和运作平台已经给我留下了深刻 的印象，我现在需要做的就是吸引最优秀的员工为奥的斯工作，通过详尽的培训和快 速职业发展渠道，帮助年轻人取得事业上的成功。”林浩伟坦言。在奥的斯，为帮助 员工更好地规划职业生涯，特别设立了“奖学金计划项目”，凡是加入该计划的员工 ，公司均会支付他们所有的学费和书费，并在学习结束获得学位后，付给员工美国联 合技术公司的股票(相关:理财 财经)作为奖励。而为了培养未来接班人和骨干力量， 奥的斯还与美国马里兰大学史密斯商学院共同举办了“奥的斯高级工商管理硕士课程 ”，为员工提供更多提高技能、国际互动和商业往来的机会。最为重要的是，参加“ 奖学金计划项目”的员工无需和公司签订任何附加的劳动合同，这在很多大型跨国公 司中并不多见。

 　　面对未来的市场，林浩伟对中国员工有更多的希冀和责任，“我希望奥的斯内部 员工通过职业的发展和成长，在未来成为我的接班人—— 中国区总裁。”林浩伟在中 国区的另一个希望和责任就是输送更多的中国员工进入到奥的斯全球的高级管理层中 ，实现奥的斯全球多样化的人力资源结构，来更好地应对全球市场。 　　作为奥的斯全球集团发展最快的中国市场领导人，林浩伟当然有理由怀揣这样的 信心，奥的斯在中国已经建立了6家工厂和8家合资企业，已在中国开设10家客户服务 中心。面临中国市场在全球市场的战略核心地位，人力资源的培养已经不需要像很多 跨国公司派到国外才会学到更多经验，实际上，奥的斯中国区员工在国内的培训和学 习已经远超于国外其他区域，“因为在这样一个蓬勃的市场中，我们提供的已经是世 界一流的职业发展机会。”对林浩伟来说，能够看到员工同公司一起成长已经成为他 最大的快乐！

 　　坚守梦想

 　　林浩伟一直坚守着自己的三个梦想：第一，安全，所有人的安全，他最大的期望 就是奥的斯的每一位员工和每一位使用者每天都能平平安安地回到自己的家中。第二 ，结果，他对目标的达成度非常看重，任何事情只要确定目标就会全力实现，这就是 为什么他每到一个市场都会将这个市场做到行业领先的最重要原因！第三，承诺，不 管是他对别人的承诺还是别人对他的承诺，他都会切切实实去执行或接受，凡是他的 员工，都知道不能轻易向他做出承诺，而这位新上任的中国区总裁亦不轻易向员工做 出承诺，因为在林浩伟的词典中，承诺就意味着绝对没有“折扣”！