20世纪初，我国开始安装电梯，当时电梯是西方舶来品；新中国成立后，我国电梯行业艰苦创业，自行研制生产电梯；改革开放以来，国外电梯企业纷纷进入中国兴办三资企业，电梯行业飞速发展。为了记述我国电梯行业这3个发展阶段，特别是反映近20多年来我国电梯行业的概况，这里将列举一些关键词，以点带面，让读者再次回顾和感受我国电梯行业发展的精彩瞬间。
　　由于时间跨度较大，且作者受学识、阅历所限，对中国电梯行业发展的关键点难免挂一漏万、以偏概全，其中的表述也未必准确、全面。在此，恳请读者批评和指正。

1 技术·产品
VVVF：即交流调压调频调速技术的简称。国内由上海三菱电梯有限公司在20世纪80年代末引进，迅速在行业内推广，目前已是中国电梯行业最主流的驱动控制技术。
ACVV：即交流调压调速技术的简称，VVVF出现以前的主流驱动控制技术。国外在20世纪60年代出现，国内则在改革开放后流行。
AC-2：即交流双速技术的简称。ACVV出现之前早期的电梯驱动控制技术，改革开放前与直流调速技术一并是国内电梯行业的主流驱动控制技术。
直流调速：直流调速技术出现于19世纪末，其调速性能好，但需解决直流供电环节，在电梯AC-2时代应用比较普遍。直到今天，该技术在中、高速电梯领域还有一席之地。
住宅电梯：1997年，伴随着国家新房改政策的颁布，我国住宅电梯出现发展热潮。
无机房电梯：相对于传统的有机房电梯而言，它能明显降低建筑成本，发挥建筑设计师想象的空间。无机房电梯真正进入市场化阶段是始于1996年芬兰通力电梯公司发布MonoSpace®，1998年起得到我国电梯企业的追捧。
液压电梯:  这种电梯在国外发达国家在用电梯中所占比例很高，或许由于那里的中低层建筑较多，大楼交通不够繁忙，电梯多为早期安装等一系列原因所致。目前液压电梯受到了无机房电梯的挑战，一般只有在大吨位货梯、旧住宅增设电梯、别墅电梯等领域才考虑选用液压电梯。
特种电梯: 指安装在特殊环境具有特殊用途的电梯，比如防爆电梯、船用电梯等。国内的上海房屋设备有限公司、沈阳优力维特电梯制造厂作为有一定历史的老厂在该领域具有相当的市场份额。
双层轿厢电梯：双层轿厢电梯增加了额定载重量，节省了井道空间，提高了输送能力。1931年，奥的斯公司在纽约安装了世界第1台双层轿厢电梯。在国内，上海东方明珠电视塔、台北国际金融大厦等著名建筑均有运用。
螺旋形自动扶梯：1985年，三菱电机公司研制出曲线运行的螺旋型自动扶梯，并成功投入生产。螺旋型自动扶梯可以节省建筑空间，具有装饰艺术效果。1995年，安装于上海新世界商场的三菱螺旋形自动扶梯成为该商场的一处最抢眼的风景。
变频调速自动扶梯：1996年8月，苏州江南电梯有限公司在第1届中国国际电梯展上推出了“江南牌”FWM系列电脑控制交流变频调速多坡度（波浪型）自动扶梯样机，在行业中曾引起了不小的反响，2002年上海三菱电梯公司JF系列交流变压变频调速自动扶梯被认定为本年度国家重点新产品。
倾斜段高速运行的自动扶梯：2002年4月，日本三菱电机公司在第5届中国国际电梯设备及技术展览会上展出倾斜段高速运行的自动扶梯模型，其倾斜段的速度是出入口水平段速度的1.5倍，用于缩短乘客的乘梯时间。
太空电梯：由美国宇航局提出的概念，在不远的将来太空电梯将会用来向近地轨道运送货物，甚至将宇航员或太空旅游者送上天。美国科学家设想的“太空电梯”，是将长约36km的钢缆一端固定在浮在海洋面上的巨大平台上，而另一端固定在地球同步轨道卫星上。对于该设想的实施，电梯行业拭目以待。
机械式停车库：是因城市停车难而出现的一种新型停车设施。目前，国内机械式停车设备行业发展迅速。截止到2004年，国内销售额突破10亿元，全国机械式停车库总量突破1 000个、泊位总数突破10万个。由于有些类型的车库的主要部件与电梯相近，而且车库的销售对象也与电梯相近，一些电梯企业如西子、广日、永大等已经涉足该领域。
日立IT住宅小区系统：日立公司瞄准中国高端住宅市场而主推的产品概念。融合信息技术，将安防、设备监视、一卡通、电梯控制、信息传递、物业管理以及小区各种增值服务集成在同一平台上，用一张小小的IC卡将电梯与生活紧密结合在一起。
永磁同步无齿轮曳引机：相对于传统的蜗轮蜗杆曳引机而言，是继交流变频调压调速技术之后电梯行业又一次重大技术进步。该曳引机早先用于高速电梯、无机房电梯，目前有机房电梯也开始使用。1996年，芬兰通力电梯公司发布的EcoDisk®碟式曳引机开始在无机房电梯领域市场化使用。
彩色图形喷漆厅门：即在电梯厅门上喷漆精美图案，赋予电梯以个性化和亲和力，表现的题材也日趋多元化，风景、国画、人物等，主要应用于办公楼、公寓、酒店、别墅、夜总会和医疗机构等场所。在上世纪90年代末各大电梯公司均有推出。
群控技术：对多台电梯实行集中调度控制，目的是提高电梯的运行效率，使乘客候梯时间最短化。国内各大品牌电梯都把自身基于各种算法的群控技术作为核心技术之一，以提高自己在高档大型楼宇中垂直交通解决方案中的核心竞争力。
远程监控：是一种利用现代电子技术、通讯技术、计算机网络技术对在用电梯实施实时监控、自我诊断、远程维护的装置或设施，用于提高维保服务水平。美国奥的斯电梯公司于1988年发布了REM®，10年后，国内企业开始热衷推广该技术。
串行通讯：相对于常规的并行通讯而言，能大幅度地减少井道安装布线，提高通讯传输效率和系统的可靠性，目前在比较先进的电梯控制系统中广泛采用。
安全电路：是指所有的电气安全装置串联成一条回路，当电路中任何一个电气安全装置动作时切断驱动回路和制动器回路，以保证乘客、操作者和维修者的人身安全。安全电路得到了电梯行业的高度关注。
非标：相对于企业标准产品而言，在不改变产品主要性能和配置的前提下，对产品的部分参数、尺寸进行局部修改以满足客户个性化需求。从狭义上讲，电梯产品大多属于非标产品。
工业设计：是指对于批量生产的产品，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工以及装饰以新的品质。改革开放以来，我国电梯企业一方面引进西方工业设计概念，另一方面也融入了一些本民族的审美元素，使电梯产品特别是装潢方面更加人性化、艺术化、个性化。
人机工程学：也称人体工程学。即以人-机关系为研究对象，具体到产品上，在设计和制造方面完全按照人体的生理解剖功能量身定做。越来越多的电梯企业应用人机工程学对产品进行开发与设计，比如操纵箱的按钮等。还有一些厂商把“以人为本”、“人体工学”的设计作为产品的卖点。
人性化：是以人为本理念在电梯设计、制造、使用等方面的具体反映。即要求电梯在功能上更多地立足于乘客的生理、情感、审美需要，兼顾社会弱势群体如残疾人、盲人的诉求，体现人文主义色彩，产品要求环保、安全。人性化是电梯外观设计和功能设置的主流趋势。
绿色环保：绿色环保在电梯领域，主要是指节能、减少油污染、电磁兼容性强、噪声低、长寿命、采用绿色装潢材料、与建筑物和自然环境协调、人性化设计等。
Odyssey：1996年，奥的斯公司引入Odyssey™ 集垂直运输与水平运输的复合运输系统的概念。该系统采用直线电机驱动，在一个井道内设置多台轿厢。轿厢在计算机导航系统控制下，可以在轨道网络内交换各自运行路线。
MonoSpace：1996年，芬兰通力电梯公司发布了革新设计的无机房电梯MonoSpace®，由EcoDisk®扁平的永磁同步电机变压变频驱动，电机固定在井道顶部侧面的导轨上，由钢丝绳传动牵引轿厢。之后通力在中国的公司引进了该产品。
Miconic 10：1996年，迅达电梯公司推出Miconic10™ 目的楼层厅站登记系统。该系统操纵盘设置在各层站候梯厅，乘客只需在呼梯时登记目的楼层号码，就会知道应该去乘梯组中哪台电梯，从而提前去该电梯厅门等候。待乘客进入轿厢后不再需要选层。
Eurolift： 2000年5月，迅达电梯公司发布Eurolift无机房电梯。它采用高强度无钢丝绳芯的合成纤维曳引绳牵引轿厢，永磁电机无齿轮曳引机驱动。每根曳引绳大约由30万股细纤维组成，其曳引绳比传统的钢丝绳轻4倍，绳中嵌入了石墨纤维导体，使得能够监控曳引绳的轻微磨损等变化。
Gen2： 2000年，奥的斯公司发布Gen2 无机房电梯。它采用扁平的钢丝绳加固胶带牵引轿厢。钢丝绳加固胶带（外面包裹着聚氨酯材料）柔性好。无齿轮曳引机呈细长形，体积小，很容易安装在井道顶部侧面的钢梁上。Gen2自推出以来，在国内取得了一系列合同订单。
NextStep：2003年2月，奥的斯公司发布新型的NextStep™ 自动扶梯，它采用Guarded™ 踏板设计，梯级踏板和围裙板成为协调运行的单一模块；它还采用了其它一些提高自动扶梯安全性的新技术。广州奥的斯电梯有限公司可提供 NextStep 自动扶梯产品。
候梯厅液晶电视：设置在候梯厅的新兴广告媒体形式。目前在我国大城市和中心城市的写字楼、商务中心使用已较为普遍。2003年6月，日本软银投资公司正式宣布斥巨资参股分众传媒(中国)控股有限公司，分众传媒公司经营高档楼宇电梯候梯厅多媒体液晶电视等业务。其实早先电梯行业已有产品将液晶电视置入电梯轿厢。

2 生产·经营
西子模式：早期凭借乡镇企业经营机制灵活的特点，通过引进高级人才开发新产品并迅速占领市场，后期通过引进国外资金、技术、管理得到快速发展，即“引智与引资相结合”的模式。组建杭州西子奥的斯电梯公司后，美国的财务管理、日本的现场管理和西子自身的营销管理等资源有效整合使得其在行业中独树一帜。
三菱模式：国有企业嫁接外资并保留原有企业文化主要特征和管理理念的成功案例。上海三菱一直坚持“两手抓”，“两手都要硬”的方针，在技术、管理、经营绩效等层面，近10多年来为国内电梯行业树立了学习的标杆。三菱模式同时证明了本土的职业经理人团队因具有对本国市场、本地政策、本土文化的透彻了解等优势，同样可以经营好大型的合资企业。
计算机集成制造技术：简称CIMS。是在自动化技术、信息技术及制造技术的基础上，通过计算机及软件系统，将制造工厂全部生产活动所需的、各种分散的自动化系统有机地集成起来。该项技术在上海三菱等企业中均得到成功应用，是一种先进的制造业技术。
大批量定制：即Mass Customization，其目的是要根据每个客户个性化的需求以大规模生产的低成本和高效率提供定制产品和服务的一种生产模式。2002年6月巨人电梯公司联合浙江省科技厅提出了“大批量定制的产品配置管理技术的研究及其在电梯行业中的应用”攻关项目，该项目已成功得到应用。
职业经理人：运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织（或一个部门）开展经营或进行管理。成熟的职业经理人是对市场有高度判断能力的人，他们行为举止规范，知道自己的权利，能够大胆地去做事，同时又受到约束。国内一些合资电梯企业已经开始聘用职业经理人。
项目经理负责制：是近几年来电梯行业普遍推崇的工程管理模式。从安装前期土建勘查、进场到工程交付使用等多环节进行有效的监管，此举有利于控制成本、提高工程质量和顾客满意率。
全面质量管理：简称TQM。是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。上海三菱、中国迅达等一批行业企业在全面质量管理方面取得优异成绩。
精益生产：是在日本丰田汽车公司创造的准时制（JIT）生产的基础上发展起来的，以最大限度的减少企业生产所占用的资源，减少企业管理和运营成本为主要目标的生产方式。准时制作业、全面质量管理（TQC）、成组技术（GT）、弹性作业人数和尊重人性等是精益生产的主要支柱。西子奥的斯、浙江巨人电梯等企业已经引入精益生产的思想，推行准时制管理。
企业现场管理：就是运用科学的管理思想、方法和手段，对现场的各种生产要素进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能，保证生产现场按预定的目标，实现优质、高效、安全、文明的生产作业。西子奥的斯、浙江巨人自引进日本现场管理方法后，收效显著。
5S管理：是从日本引进的适用于企业现场管理的一种模式，它的内容是由整理、整顿、清扫、清洁、素养组成，因日语的打头字母均为S，故称5S。日立电梯等电梯企业率先在行业推广5S管理经验。
6σ：σ（西格玛）是希腊字母，6σ指每百万个机会当中的缺陷率少于3.4。六西格玛强调设立极高的目标，并以精细的程度收集数据，分析结果，从而最大限度地减少产品及服务中的差错率。目前，一些大型电梯企业如沈阳东芝电梯有限公司也在学习西格玛方法。

800用户免付费电话：最初我国只有少数家电企业如海尔、小天鹅采用，随后其他行业也纷纷效仿。2000年底，我国电梯行业已有上海三菱、广州日立、天津奥的斯、杭州西子奥的斯、广州奥的斯、上海奥的斯等约10家电梯企业开通了800免费服务电话。
OTISLINE: 奥的斯电梯公司的基于计算机的每天24小时的召修服务热线。
CS：CS是顾客满意的缩写，CS战略也就是顾客满意的战略。它与CI最大的区别是后者以企业为中心，前者强调以顾客为中心。进入本世纪，这一战略也被上海三菱电梯公司等国内一些电梯企业引入。
域名：企业或机构在因特网上注册的网络地址，便于浏览者在因特网上与企业或机构联络。随着网络技术的飞速发展，现在国内的用户在搜索引擎中已经大量使用实名搜索或实名来登录、访问域名。中国电梯行业大多数企业在上世纪九十年代末期开始注册域名，开设自己的主页。
电子商务：狭义的电子商务也称为电子贸易，主要是指借助计算机网络进行网上的交易活动。奥的斯电梯公司1999年发布了3个电子商务产品：电子直销e*Direct、电子服务e*Service、电子显示e*Display。
ACE质量管理体系：奥的斯电梯公司在天津、广州、杭州和苏州4个制造基地中建立了材料监控制度和品质管理体系ACE（Achieving Competitive Excellence——获取竞争优势），这一体系是奥的斯的母公司——美国联合技术公司在其属下航空航天公司、电梯和空调公司中所实施的质量管理体系。广州和天津工厂已先后获得了ACE银奖。
UTC Q+审核的程序：为了支持供应链的管理，联合技术公司（UTC）要求对其供应商进行评估。评估包括供应商首先进行的自我评估以及接下来由UTC进行的评估。评估中将用到2个格式：自我评估检查表和比较详细的现场审核手册。这些行动就是UTC Q+审核的程序。
贴牌生产：又称定牌生产，也叫代工生产，简称OEM。是一种输出品牌、技术和管理，委托他人代为生产产品的运作，既可以迅速完成本品牌在全球范围内的覆盖，又解决了自己建厂周期长、成本高的问题，降低投资成本和投资风险。中国正在成为世界工厂，在电梯领域外国公司委托中国公司、大公司委托小公司贴牌生产的现象也许会更加频繁。
专业化协作：我国电梯行业的专业化协作始于20世纪80年代，发展于90年代，成熟于本世纪初，这与我国电梯行业的3轮发展高潮基本吻合。伴随着整机企业的发展壮大，国内涌现出上海新时达、宁波欣达、宁波申菱、老港申菱、沈阳蓝光、无锡中秀、天津正大、常熟曳引机、河北东方等一批优秀的国产电梯配套件制造企业。专业化协作改变了整机企业在计划经济时代那种大而全、小而全的局面。
服务产业化：服务产业化不仅是电梯产品的内在规律使然，也是市场经济发展的必然趋势。我国庞大的在用电梯数量和丰富的劳动力资源为服务产业化提供了良好的前提。在电梯制造业的平均利润率逐步下降的情势下，服务产业化有助于电梯整机企业培育新的利润增长点。
物流：是有形物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。从职能上可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流等。近几年，有的大型电梯企业立足于全球采购的需要，出现了一批制造工厂向物流中心转型的趋势。
企业资源计划：简称ERP。是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。根据电梯行业自身的特点，ERP的应用是大势所趋。
电梯试验塔：最早只有国内少数几家三资企业拥有，目前已成为衡量电梯整机制造企业研发、生产能力的主要硬件设施之一。随着2003年6月17日国家质量监督检验检疫总局发布《机电类特种设备制造许可规则（试行）》，对电梯试验塔的要求已扩展到所有的电梯整机制造企业。
服务先导型：在欧美等发达国家，在用电梯数量虽已经具备相当的规模，但由于新开工建筑项目量少使得新梯安装市场规模较小。电梯企业相当一部分收入来自于维保服务和改造服务，许多企业从生产先导型向服务先导型转变。近年来，国内随着新梯安装市场的迅速发展，一些大企业已经开始重视电梯的维保和改造市场，逐步转向服务先导型。
企业改制：始于20世纪80年代，企业改制的途径大致有2条：一是借助与外企合资，引进先进管理经验，建立法人治理结构，大多数合资企业就是这种类型；二是通过自身的改革，建立现代企业制度，实现自我完善。如上海房屋设备有限公司就是走这种道路。
电梯企业集团：1989年1月，广州电梯工业公司及其直属企业为主，联合46个有关电梯的企事业、科研单位组建广州电梯企业集团公司。1994年10月，杭州西子电梯厂及其配套企业组建浙江西子电梯集团。2000年，中国奥的斯集团组建。
合资：1980年，中国迅达成为我国改革开放以来机械行业第1家合资企业，之后奥的斯、三菱、日立、东芝、蒂森、富士达、通力等世界知名公司相继来华建立了三资企业。到目前为止，全世界最著名的电梯公司绝大多数在中国建立了合资或独资企业。
合资转向控股：1994年3月，美国奥的斯电梯公司追加资本，将其在天津奥的斯电梯有限公司的股份提高到51%。1996年3月，瑞士迅达股份有限公司向中国迅达电梯有限公司注入等值于6.2亿元的外汇投资，使得瑞士迅达的股份在中国迅达注册资本中约占60%。相继，日本东芝电梯等公司也相继走向控股。目前除上海三菱、巨人通力等公司由中方控股外，其余大多数合资企业已由外方控股。
全国大型工业企业：天津奥的斯电梯有限公司、上海三菱电梯有限公司分别于1992年和1995年被国家经贸委、国家计委、国家统计局、财政部、劳动部、人事部评为全国“大一”型工业企业。
高新技术企业：宁波欣达电梯配件厂被国家科学技术部认定为国家级重点高新技术企业，通力电梯有限公司、浙江巨人电梯有限公司分别被江苏省科技厅和浙江省科技厅认定为省级高新技术企业。
国家企业技术中心：1998年1月，国家经贸委、财政部、国家税务总局、海关总署4部门联合发文批准上海三菱电梯有限公司成立国家级企业技术中心。
企业研发中心：1999年10月，总投资为1 000万美元的迅达中国亚太研究开发及培训中心的落成典礼在上海市举行。2004年10月，日立电梯亚洲开发中心、上海富士达电梯研发有限公司相继运营。这种势头反映了随着中国市场地位的急剧上升，以跨国公司在华企业为代表的电梯巨头正在将中国单纯的生产基地转型为集研发和制造为一体的经济实体。

3市场·工程
三次浪潮：中国电梯行业自改革开放以来经历了3次发展浪潮。第1次出现在1986～1988年，第2次出现在1992～1994年，第3次出现在2000年至今。经过3轮大发展，我国已成长为全世界最大的电梯市场和最大的电梯生产国，2004年电梯产量已突破11万台。
自动扶梯热：1991年前后，我国出现自动扶梯发展热潮，当时一个普遍现象是旧的购物中心开始改造加装自动扶梯，商家担心顾客产生不愿爬楼梯购物的心理。
最大的电梯生产国: 2003年，全国电梯行业年产量已达8万台，约占全球总产量的1/3。中国已在事实上成为世界最大的电梯生产国。
最大的电梯市场：在国外，电梯年需求量达到5万台是一个极限值；而在我国，2002年需求量突破6万台大关，2004年需求量更达到11万台。其实中国早在上个世纪末就已成为世界最大的电梯市场了。当然，国内电梯市场就竞争者的水准和激烈程度而言都是世界级的。
在用电梯数量：根据国家质量监督检验检疫总局特种设备安全监察局的统计，2003年全国新登记注册的电梯为77 725台，截止至2003年年底，全国已登记注册的在用电梯达42 7399台。庞大的在用电梯数量为维修保养、旧梯改造市场提供了可观的“蛋糕”和“奶酪”。
电梯进出口：在较长一段时期内，我国电梯进口量超过出口量，1996年进口达到顶峰，年进口量近8 000台，此后进口量呈逐年下降趋势。出口量自1999年起呈逐年上升趋势，到2002年进出口量基本持平，之后出口量超过进口量。2004年出口量近8 000台。
市场集中度：改革开放后，我国电梯行业伴随着大量外资企业的涌入，市场份额向合资、独资企业集中，目前。销量排在前10位的合资、独资企业占据了中国电梯市场80%以上的份额。
ISO 9000：质量管理体系认证，目前我国电梯企业已有100多家通过了ISO 9001认证。
ISO 14000：环境管理体系认证，目前我国电梯企业已有上海三菱、广州日立等为数不多的企业通过了此类认证。
OHSAS 18001：职业安全卫生管理体系认证。是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式，它与ISO 9000和ISO 14000等标准化管理体系一样被称为是后工业化时代的管理方法。目前我国电梯企业已有上海三菱、广州日立等为数不多的企业通过了此类认证。
CE认证：中国的电梯产品要抢滩欧洲市场，必须要获取进入欧洲市场的通行证—CE认证标志。CE标志属强制性标志，是欧洲联盟有关技术协调与标准的新方法指令，用以证明产品符合指令规定的基本要求的合格标志。国内巨人电梯公司、博林特电梯公司等整机企业均通过了CE认证。
选型配置：电梯售前服务的主要内容，电梯选型需要对电梯的生产公司、电梯型号、电梯档次、电梯功能等进行选择，综合考量建筑的用途、电梯的服务对象、安装场合、电梯输送能力、平均运转间隔时间、乘客平均等待时间等要素来确定电梯数量、额定载荷、额定速度，科学、合理的选型配置会降低成本、提高使用效率。
7层以上装电梯：1987年颁布的《住宅建筑设计规范》中规定7层(含7层)以上住宅应设电梯。1999年颁布的新的《住宅设计规范》规定，7层及7层以上住宅或住宅入口层楼面距室外设计地面的高度超过16m以上的住宅必须设置电梯。
旧住宅增设电梯：随着社会经济发展水平的提高和人口老龄化程度的加剧，近几年小高层住宅加装电梯成了热门话题。加装电梯要改变原有的居住格局，牵涉到资金、运营费用、设计方案，甚至包括邻里关系。上海有关方面预测，未来上海约有20余万幢多层旧楼房将加装电梯。广州在上个世纪八九十年代，建造了大量7层以上的未装设电梯的住宅楼，这些都是需要增设电梯的对象。
无障碍通道：指为残疾人等社会弱势群体开辟的绿色通道。对电梯行业意味着在电梯、自动扶梯的使用上增设为残疾人提供便利化、易操作的功能或装置，如盲文按钮等。
国房景气指数： “全国房地产开发业综合景气指数”的简称，是对全国房地产业发展趋势和变化程度的量化反映。景气循环的对比基期为2000年，综合景气值100为景气线，100以上为景气空间，100以下则为不景气空间。国房景气指数为电梯企业的决策提供重要参考。
政府采购：我国从１９９６年开始试行政府采购制度，２００３年１月１日《中华人民共和国政府采购法》正式施行。按照立法本意，多数政府采购都是要通过公开招投标的方式进行的。电梯作为机电类设备，也被列入此范畴。
招标中心：为了配合政府采购制度的实施，各地先后成立了专司招投标业务的招标中心，招标中心一般实行事业编制，属中介机构。从招标中心获取电梯采购信息是一项重要的销售工作。
招标与投标：《中华人民共和国招标投标法》自2000年1月1日起施行后，电梯项目的招标、投标活动日益频繁，并部分改变了电梯的传统营销模式。投标厂商应购买投标文件，内容一般应包含投标函、投标方资格、资信证明文件、投标项目（设备）方案说明、投标设备数量价目表、投标保证金等。
物业管理：是指物业管理企业接受业主或业主委员会的委托，根据物业管理服务合同，对物业进行维护、修缮、管理，对物业管理区域内的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的活动。较大的物业公司有自己的电梯维保队伍，而多数是要和专业的电梯维保公司签约维保。物业公司对电梯的实际使用情况比较了解。
建筑设计院：建筑设计时，大楼的电梯土建配置就开始进行。因此，电梯企业可以积极与建筑设计院沟通，商讨大楼最优化的垂直交通解决方案，此举也有益于开拓新电梯销售市场。
代理商：经电梯制造企业通过协议的形式授权的在一个特定区域经销、安装、维修其产品的组织机构。代理商大多是具有法人资格的经济实体，创收的来源主要是差价、佣金、安装与维保等劳务性收入。代理商因熟悉本地市场、商务成本较低等因素成为电梯企业一种普遍的选择。

基础设施项目：对电梯行业而言，基础设施项目主要是指机场、车站、地铁、城市轨道交通等，为公交型自动扶梯、自动人行道提供了潜力巨大的市场。近年来，城市轨道交通建设发展迅速，“十五”期间投资将达2 000亿元，准备建设和已经建设城市轨道交通的城市有20多个。
中央商务区：简称CBD。一般是指在一个城市中配套设施最为齐全，提供商务办公、休闲娱乐、购物餐饮等综合服务的标志性建筑或建筑群。中央商务区的勃兴给高档电梯和扶梯提供了持续增长的市场空间。
经典工程：也称形象工程、样板工程，用于展示企业的实力，宣传企业的形象。在电梯行业里，一般将公共建筑、地标建筑、敏感工程或标的数额较大的项目列入此范畴。
电视塔：随着广播电视事业的发展，各地电视塔迅速发展起来，成为当地的标志性建筑之一。这些电视塔大多集广播电视发射、旅游观光、餐饮娱乐、无线通讯等多种功能于一身。电视塔工程成为电梯企业的样板工程的理想选择。
上海和平饭店： 1907年，奥的斯公司在上海的汇中饭店（今和平饭店南楼）安装了2台电梯。这2台电梯被认为是我国最早使用的电梯。
上海大新公司：1935年，位于上海的南京路的大新公司安装了奥的斯电梯公司的2台轮带式单人自动扶梯。这2台自动扶梯被认为是我国最早使用的自动扶梯。
东方明珠电视塔：1994年10月，上海东方明珠电视塔落成，塔高468m，亚洲第1高、世界第3高。该塔配置奥的斯公司电梯、自动扶梯20余部，其中装有中国第1台双层轿厢电梯，中国第1台圆形轿厢三导轨观光电梯（额定载重量4 000kg）。
金茂大厦：1998年10月落成，位于浦东陆家嘴的上海地标建筑之一，楼高420m，是中国大陆目前最高的建筑。该建筑配备的由日本三菱电机公司制造的2台额定速度为9.00m/s电梯是在中国大陆当前运行的额定速度最快的电梯。
台北国际金融大厦：世界第一高楼。第一高楼里的电梯速度也是第一的，大楼里两部日本东芝直达电梯从地下1楼到89楼观景台，不到40s便可跑完，创下每分钟行驶1 010m的新纪录，相当于时速60km。
 “雪龙号”科学考察船：1999年10月，上海房屋设备总公司的机电技师对“雪龙”号科学考察船上的1台原苏联制造的载货电梯进行了全面整修，使这台从未正常运行过的电梯正常运行。“雪龙”号科学考察船是当时我国惟一一艘能在极地海区航行的破冰船，曾多次远征南极和北极。
广东省：缘于地处改革开放的前沿及先发优势，广东省特别是珠江三角洲地区，电梯制造业的聚集程度仅次于长江三角洲；另一方面，发达的经济为电梯的需求提供了广阔的市场，在用电梯约占全国电梯市场的1/3。大有得广东市场便得天下之势。 
上海市：2004年，上海电梯总量突破６万台，在世界城市电梯排行榜上位居前列。电梯的数量对应着高楼的数量，上海高楼数量在世界上数一数二，这从一个侧面反映了近年来上海城市建设的突飞猛进。另一方面，以上海为中心的长江三角洲是中国电梯制造业最为发达的地区。
宁波市：因集中宁波申菱、宁波欣达、宁波力隆等众多优秀配套件企业而被行业人士誉为我国电梯配件基地城市。
上海世博会：国际展览局第132次会议将2010年世博会的主办权给了上海。继北京成功地申办了奥运会之后，又一座中国大城市赢得了大发展的机遇。据预计，世博会的总投资大约为150亿美元，这将为国内电梯市场总量持续攀升增加动力。

4政策·行业管理
《关于加强电梯管理的暂行规定》：1994年11月，国家建设部、国家经贸委、国家技术监督局印发建计[1994]667号文即《关于加强电梯管理的暂行规定》。该规定再一次肯定了“一条龙”管理模式：电梯质量实行生产企业全面负责制，电梯销售、安装、维修实行由生产企业委托代理制。
  “一条龙”管理：指电梯的制造、安装、维修实行由电梯生产企业全面负责的“一条龙”管理制度。它是在遵循电梯生产的内在规律，总结我国以往电梯管理经验，参照国外先进电梯管理方法制订的。1994年，建设部等单位联合发布的《关于加强电梯管理的暂行规定》明确规定了“一条龙”管理制度。
两龙戏珠：指上个世纪八九十年代，国内电梯管理政出多门，重复检测、重复发证、重复收费，从而加重了企业负担而被行业人士谑称为“两龙戏珠”现象，这是政府职能转变滞后、体制尚未完善的产物。
《特种设备安全监察条例》：2003年3月11日，中华人民共和国国务院令（第373号）公布《特种设备安全监察条例》，自2003年6月1日起实施。电梯在本条例中被明确为特种设备。该条例是电梯行业最基本的行政法规。
中国电梯协会：中国电梯协会的前身成立于1984年，当时隶属于中国建筑机械化协会。随着中国电梯行业的快速发展和协会的不断壮大，1991年经建设部批准，民政部审查登记，正式成立中国电梯协会。协会作为政府和企业的桥梁和纽带，20多年来为中国电梯行业的发展做出了巨大贡献。
理事会：中国电梯协会的最高权力机构是全体会员大会，大会选举产生的理事会是协会的领导机构，主要负责讨论制定协会的工作方针和活动计划。理事会至少每年召开一次会议。
专业委员会：中国电梯协会按专业特点于1989年组建了设计制造专业委员会、安装专业委员会和维修专业委员会等分支机构。各分支机构按照各自专业特点举办年会，进行技术交流活动。
全国电梯标准化技术委员会：1992年7月，国家技术监督局以[1992]339号文正式批准成立全国电梯标准化技术委员会。8月，建设部标准定额司在天津召开标委会成立大会。
地方电梯协会：伴随着政府职能的转变和市场经济的发展，我国地方性的电梯协会应运而生，如上海市电梯行业协会、沈阳市电梯协会，此外，杭州、郑州、承德、乌鲁木齐、湖州等地也设有地方电梯协会。
《中国电梯行业行规行约》：2000年5月，《中国电梯行业行规行约（试行）》在中国电梯协会第5次会员大会上获得通过。该行约的制订有利于中国电梯行业的团结、自律与进步。
行业自律：上个世纪90年代中期以后，我国电梯市场已由卖方市场发展为买方市场，一些行业出现价格大战、无证生产等恶性竞争现象。2000年5月，中国电梯协会第5次会员大会通过了《中国电梯行业行规行约（试行）》，该行约的出台为行业自律提供了准则。
ISO/TC178：国际标准化组织电梯、自动扶梯及自动人行道技术委员会的简称。1985年，我国正式参加该组织，中国建筑科学研究院建筑机械化研究分院成为国内归口管理单位。
GB7588-2003：最新版的电梯行业国家标准《电梯制造与安装安全规范》，是电梯行业的强制性标准、基础标准。该标准2003年6月16日发布，自2004年1月1月起实施。
行业标准与规范：随着电梯行业的不断发展，国内逐步完善了一套与国际接轨的电梯标准体系。这些标准与规范对提高电梯的制造、安装、维保质量，促进电梯国际贸易起到了重要作用。
特种设备：指涉及生命安全、危险性较大的设备。一般分锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施等。
特种设备检测所：是各地质量技术监督局直属事业单位，是经国家资格认可和行政授权的第三方检测机构，主要承担电梯（含自动扶梯）、起重机械、厂内机动车辆、游乐设施等特种设备的质量安全检测工作。在1998年国务院政府机构改革前，这些单位一般是各地的劳动安全卫生检测站。
型式试验机构：2003年9月，国家质量监督检验检疫总局公布，国家电梯质量监督检验中心、上海交通大学电梯检测中心、深圳市特种设备质量安全检测所被授权为首批电梯类产品型式试验机构。
制造行政许可鉴定评审机构：2003年9月，国家质量监督检验检疫总局公布，国家电梯质量监督检验中心、上海交通大学电梯检测中心、广东省特种设备监测中心等单位被授权为电梯类产品制造行政许可鉴定评审机构。
生产许可证： 《关于印发〈电梯产品生产许可证实施细则〉的 通知》。1987年12月，全国首批电梯生产及电梯安装许可证评审会议在广州市举行。
制造许可：2003年2月，国务院发布《国务院关于取消第二批行政审批项目和改变一批行政审批项目管理方式的决定》（国发[2003]5号），该决定指出电梯的生产许可证管理改变为特种设备制造许可管理。2003年6月，国家质量监督检验检疫总局发布《机电类特种设备制造许可规则（试行）》。
例行保养：根据国务院２００３年公布的《特种设备安全监察条例》，电梯的日常维护保养必须由取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。电梯应当至少每１５日进行一次清洁、润滑、调整和检查。
工程监理：受业主或项目建设单位的委托，依据电梯有关标准和强制性规范监督施工单位认真执行，具有相应资质证书并在其资质等级许可的范围内监理施工单位电梯安装质量的中介机构。工程监理有助于提高电梯安装质量和业主的满意率。
宏观调控：是指控制经济过热、保持经济总量基本平衡，促进经济结构优化，引导国民经济持续、健康发展的经济措施，是政府调节市场的主要手段。上世纪90年代以来，我国经济生活经历了1993年、1997年以及2003年开始的3次宏观调控，每次宏观调控都对基本建设投资乃至电梯市场需求产生较大影响。
泡沫经济：指因投机交易极度活跃，金融证券、房地产等的市场价格脱离价值大幅上涨，造成表面繁荣的经济现象。历史上，日本、拉美等国家或地区都经历过泡沫经济的困扰。电梯企业在进行自身扩张时，应对房地产形成的泡沫经济有所防范。
经济规模：20世纪90年代初，建设部、国家计委在针对电梯整机企业提出的概念，一般认为年产2 000台电梯才符合经济规模的要求。当时这是一个全行业可望而不可及的数字，如今已有10余家企业达到了经济规模。
用户满意度调查：由全国建设机械设备用户委员会定期举行的对全国电梯产品质量与服务用户满意情况的调查。

5文化·事业
《中国电梯》杂志：目前国内电梯行业惟一经过新闻出版总署批准出版、国内外公开发行的电梯专业杂志。由中国电梯协会、中国建筑科学研究院建筑机械化研究分院主办。创刊于1990年，目前为半月刊，是中国电梯协会会刊。
《电梯世界》杂志：创办于1953年的美国杂志，英文出版，全球发行，月刊。主要报道世界最前沿的电梯技术、市场动向和世界各地的经典工程等。
中国电梯信息港：国内电梯行业的门户网站，该网站由中国电梯协会、国家电梯质量监督检验中心、《中国电梯》杂志编辑部联合主办。中国电梯信息港致力于建设成为电梯业者、房地产商、物业公司、建筑设计师、电梯监察部门、电梯用户等及时获取电梯行业信息和相互交流的平台。
《电梯》：1979年11月，由郗小森等译的《电梯》一书由中国建筑工业出版社出版，该书由日本木村武雄等著。这是我国最早的电梯专业书籍之一。
《英汉汉英电梯专业词典》：首版由天津奥的斯电梯有限公司余存杰高级工程师编写，1990年由天津人民出版社出版。1998年版由余存杰、季军编写，《中国电梯》杂志编辑部编辑发行。
《日汉电梯专业词典》：由金晴川主编，《中国电梯》杂志编辑部编辑， 2000年10月由中国标准出版社出版。
《中国电梯协会导览》：由《中国电梯》杂志编辑部于1994年、1997年、2000年编辑出版。导览全面介绍中国电梯协会及主要会员单位概况，并附有会员单位的通讯录，是一本导购指南。
《人·电梯》：为了纪念电梯诞生150年，服务中国100年，2003年7月《中国电梯》杂志编辑部与奥的斯电梯（中国）投资有限公司联合出版《人·电梯》宣传册，该宣传手册以图文并茂的形式深入浅出地向读者介绍了电梯的基本知识、发展历程、选型常识和乘梯安全公益知识。
《中国电梯协会工作报告》：每年中国电梯协会理事会会议召开之际，协会秘书处所作的报告，内容涉及总结行业的发展和协会的建设，讨论面临的问题和今后工作重点。
《中国电梯行业大事记》：由《中国电梯》杂志编辑部编辑、整理，以编年体的形式翔实地记载了中国电梯行业一个世纪的历史。迄今仍是考察中国电梯行业历史沿革、发展演变最权威的读本。
企业文化：是指企业职工群体在长期的实践中所形成的群体意识、观念形态、价值体系及行为方式。许多电梯企业非常重视企业文化建设，涌现出一些企业史书，如《迅达之路》、《上海三菱之路》等；企业之歌，如奥的斯的“腾飞吧，天津奥的斯”、苏州迅达的“登上天堂不是梦”、西安电梯厂的“西梯之歌”等；2001年，上海三菱还被中宣部、中组部、国家经贸委、中华全国总工会表彰为“全国思想政治工作优秀企业”。
企业内刊：企业自行创办的主要用来供内部交流的刊物。近10年来，电梯行业涌现了不少优秀的企业内刊，如上海三菱通讯、永大视窗、西子奥的斯、今日迅达、巨人报、中奥之桥、现代之声、STEP心语等。
上上下下的享受：该广告语是上海三菱电梯公司的创意，因通俗形象、直陈产品特点且受到该企业持续不断的推广宣传而深入人心。 该广告语曾荣获上海市十佳优秀广告语，也是我国电梯行业影响最大、知名度最高的广告语。
电梯安全教育：1999年，奥的斯公司在北京、天津、上海、广州的小学校开展电梯安全教育活动。2002年6月，国家质量监督检验检疫总局等单位在北京联合主办了以“为了孩子的安全快乐、为了明天”为主题的关于电梯、客运索道、游乐设施等特种设备的安全宣传教育活动。同年12月，《中国电梯》编辑部出版了2003年安全乘梯、文明乘梯公益宣传月历，通过漫画的形式向人们介绍安全乘梯知识。
博士后科研工作站: 1999年12月，人事部批准广州日立电梯有限公司建立博士后科研工作站。2001年，该工作站在广州市举行了挂牌揭幕仪式，这是全国电梯行业第1家企业博士后科研工作站。
国家友谊奖：2002年9月，杭州西子奥的斯电梯有限公司副总裁罗开平荣获国家“友谊奖”。2004年10月，奥的斯电梯（中国）投资有限公司总裁鲍安实荣获国家“友谊奖”。国家“友谊奖”是于1991年由国务院授权国家外国专家局正式设立，是中国政府给予在华工作的外国人士的最高荣誉。
吉尼斯世界纪录：2000年7月，位于辽宁省大连市海滨的蹦极跳台装设的海上液压观光电梯以55m的高度载入吉尼斯世界纪录。2002年5月，位于湖南省张家界的百龙旅游电梯建成并试运行，该电梯创下“世界最高的全暴露户外电梯”、“世界最高的双层观光电梯”、“世界载重量最大、最快的客运电梯”3项吉尼斯世界记录。最近，东芝电梯建筑系统集团公司安装在台北国际金融大厦里的电梯作为世界上运行最快的电梯被收录进世界吉尼斯大全。
南浔现象：因在浙江省湖州市南浔镇这一弹丸之地集中10多家电梯整机企业而著称。其主要特征是块状经济、草根经济（创业者均为本乡本土人士），以民营企业和中小企业为主体，发挥经营机制灵活、背靠长三角腹地等优势，发扬为浙商所推崇的“四千”精神， 70年代起步，在90年代末以来企业规模和生产能力得到迅速扩张。
溧阳现象：自上世纪80年代初，江苏省溧阳县就以户、以生产队、以村为单位集体输出劳务，承揽电梯安装业务，他们常年在外流动作业，肯吃苦，安装技术基于血缘、师徒、姻亲、朋友等关系而得到传承、推广。经过20多年的发展，目前与电梯产业有关的从业人员累计达10万人之众，为我国电梯产业化和服务产品化作出了贡献。
洋品牌现象：由于在国内受合资、独资企业业绩全线飘红的影响，以及顾客购买电梯偏好的驱动，国内电梯行业近几年来有一个现象就是给自己的品牌取个洋名字，成为一种时尚。有一个洋品牌催生了十多个生产企业，且迅速成为国内畅销品牌之一。此种现象是好是坏，有待于市场的进一步检阅。
民族品牌：相对于国外电梯品牌，由土生土长的国内企业创立的电梯品牌。振兴民族品牌，呼声一度很高，几家有代表性的民族品牌还曾被寄予厚望并被业内标榜为民族品牌的旗帜。近年来，不少民族品牌出于自身发展的需要，纷纷寻找合资机会，通过引进外资、打外国品牌的途径试图得到更大发展。
八大电梯厂：是指计划经济时期由建设部最早定点生产电梯的8个企业，即天津电梯厂、上海电梯厂、北京电梯厂、上海长城电梯厂，苏州电梯厂、广州电梯厂、沈阳电梯厂、西安电梯厂。改革开放后这些企业先后均与境外厂商组建三资企业。
中国建设机械总公司:  创建于1980年，是建设部直接领导和管理下，专门从事建设机械生产、经营、科研开发、技术服务的全国性大型公司。曾经是中国迅达电梯有限公司的合资方，中国电梯协会原理事长单位，现副理事长单位。
建筑机械化研究分院：是建设部从事电梯、建设机械和机械化施工技术的专业研究机构，是电梯和部分建设机械产品的技术归口研究所，承担该领域产品国家标准的制修订工作；归口管理国际标准ISO/TC178电梯、自动扶梯和自动人行道技术委员会；是中国电梯协会秘书处所在地，国家电梯质量监督检验中心、全国建设机械用户委员会的挂靠单位；出版《中国电梯》杂志。
国家电梯质量监督检验中心: 国家级电梯产品质量监督检验测试机构，国家认可实验室之一。
上海交通大学：培养电梯人才的摇篮之一。1952年，上海交通大学就设置了起重运输机械制造专业。除开设各类起重运输机械课程外，还专门开设了电梯与自动扶梯课程。此外，上海交通大学还招收电梯与自动扶梯技术研究方向的研究生；参与我国自行设计和制造的第1批自动扶梯的研制工作；成立了电梯检测中心；编著电梯教材等。
奥的斯：美国奥的斯电梯公司诞生于1853年，由1852年发明世界第1台安全升降梯的伊里沙·格雷夫·奥的斯创办。目前奥的斯是世界最大的电梯公司。奥的斯在中国最早安装了电梯，并在天津、广州、杭州、上海、苏州、大连、西安等地组建公司，发展成为中国大型电梯企业集团。
迅达：世界第2大电梯公司，是进入中国最早的电梯企业之一，也是改革开放以来第1批组建中外合资企业的公司，第1家机械行业合资企业。由于迅达的敢为人先，在较长的一段时期内，它几乎是中国对外开放和引进外资的一面旗帜。虽然随着外资军团不断加入到竞争者的队伍中来，动摇了它在中国市场一枝独秀的地位，但在中国市场的业绩仍旧可圈可点。
上海房屋设备有限公司：其前身上海市房地产公司电气修理所成立于1952年12月28日。最初的人员主要由美国奥的斯电梯公司、英国怡和洋行、瑞士迅达电梯公司在上海从事电梯业务的人员和若干国内私营厂商人员组成，主要经营电梯等房屋设备的安装、维修和保养。就该企业累计生产、安装、维保的电梯数量和为新中国培养的电梯专业人才而言，令其在新中国的民族电梯工业史上占有一席之地。
上海电梯厂：新中国成立后最早的专业从事电梯设计、制造、安装、维修业务的企业之一，由振业电梯水电工程行、沈鸿昌铁器工程行、昌民纺织五金厂、新永兴铁铺、陆聚兴铁铺、大胜五金弹簧厂、沈万昌铁器工程行、立新铁工厂等工厂组成。1980年7月，与瑞士迅达组建合资企业。该企业的发展史几乎是新中国电梯工业发展历史的一面镜子。

6 会议·交流
中国国际电梯展：全称是中国国际电梯设备及技术展览会，由中国电梯协会、中国机电设备招标中心、中国国际贸易促进会北京分会联合主办。自1996年起至今已经举办了6届。中国国际电梯展已经成为世界最具影响的电梯专业展览之一。
Interlift国际电梯展览会：在德国奥格斯堡举行的每2年1届的全球性电梯专业展览展示会。中国电梯企业已由早先的参观展览会，发展到2001年由中国电梯协会组团参展，并且规模逐渐加大。中国电梯行业正在走向世界。
全国电梯信息网：原名全国电梯情报网，由中国电梯协会于1985年8月组建。下辖北方、华东、南方三个区域性分网，以年会的形式举办技术信息交流活动。1994年更名为全国电梯信息网。
小莲庄会议：1984年12月，中国建筑机械化协会建筑机械制造协会电梯分会在浙江省湖州市南浔镇小莲庄召开电梯曳引机、轿厢装潢、电梯情报工作交流会。来自50多个单位的120多名代表出席这次会议，从此，电梯行业在协会的促进下开始注重企业合作和交流。
广告人会议：由《中国电梯》杂志编辑部主办，自1996年起召开。广告人会议对于促进电梯行业的整体平面设计创意和制作水平发挥了重要作用，也是广告人畅所欲言、各抒己见的开放式论坛。
中国住交会：简称CIHAF。从2004年由原来的举办地深圳移师上海，被媒体誉为“中国商务房地产第一展”的中国地产节。CIHAF成为观察中国房地产业发展趋势和电梯市场增长走势的风向标，吸引了全国主流媒体和专业人士热切的目光。
海峡两岸电梯行业交流：1992年10月，应中国电梯协会邀请，台湾升降设备安全协会代表团来大陆参加海峡两岸电梯管理与技术研讨会，从此，海峡两岸电梯行业交流日趋活跃。
内地与香港电梯行业交流：1988年9月，应中国建筑机械化协会电梯协会邀请，香港电梯业协会代表团访问了北京、天津。1990年11月，中国电梯代表团回访香港电梯业协会。从此，开启了内地与香港电梯行业的交流。