编者按：杭州在建设独特韵味别样精彩的世界名城之路上，一向保持开放的胸怀、学习的态度、进取的精神，力求百尺竿头更进一步。浙江新闻客户端杭州频道推出《双城记》栏目，借鉴分享兄弟城市的好经验好做法，助力城市发展。

　　【地点】福州

　　【模式】公众聚集场所以及政府出让地新建项目的新装电梯，应配置“安全运行远程监控系统”。该系统具有运行参数采集和故障报告功能，能将电梯运行记录及故障记录实时对外传送。

　　电梯安全关系到千家万户，福州市内的电梯已开始进入老龄期和故障多发期。

　　近日，为了进一步保障电梯质量安全，福州出台了《关于进一步规范电梯配置和加强电梯质量安全工作的实施意见》，推出新举措：公众聚集场所以及政府出让地新建项目的新装电梯，将安装“黑匣子”，也就是“安全运行远程监控系统”；电梯领域还要推进物联网建设，力争后年基本覆盖全市乘客电梯。

　　新电梯装“黑匣子”

　　具有故障报告功能

　　《意见》提出，公众聚集场所以及政府出让地新建项目的新装电梯，应当配置“安全运行远程监控系统”；电梯机房和轿厢应配备视频监控系统，机房应该安装空调，福州市还鼓励其他新装电梯标配这种远程监控系统。

　　福州市市场监管局相关负责人表示，该系统类似于飞机上的“黑匣子”，具有运行参数采集和故障报告功能，能够将电梯运行记录及故障记录实时对外传送，有利于提高应急救援效率、提升维保质量、确定事故原因。

　　目前，部分品牌电梯已出厂标配这种系统，福州市七八千部电梯已安装“黑匣子”，后年将覆盖全市80%的电梯。

　　电梯设微信监督平台

　　公众可以投诉和监督

　　《意见》还提出，充分运用福州电梯微信公众监督平台，建立完善公众评价限时回复制度，将公众评价管理纳入维保单位信用评级考核；加强对96196电梯应急救援数据的分析，对未及时响应救援调度的维保单位，予以信用惩戒；对于取证周期内等级评定连续2年为D级的维保单位，责令退出福州市维保市场。

　　据上述负责人介绍，2016年11月，福州市市场监管局推出96196电梯应急救援平台，实行24小时接警救援，已经覆盖福州5万多部电梯，截至11月27日，总共成功解救被困乘客2265人，现场救援平均到达时间为16分钟。

　　去年3月，福州市市场监管局推出全国首创的电梯微信公众监督平台，市民只要扫描电梯轿厢内的电梯微信二维码，关注绑定该电梯，就可“一键呼救”、了解电梯的“健康状况”，还可实时监督电梯的维保情况，如果不满意则可投诉。维保单位对于投诉和故障问题，要在3天内核实、处置、回复。

　　推进电梯物联网

　　应急救援有保障

　　记者了解到，福州市积极探索“物联网＋维保”新模式，引入电梯综合保险服务，扩大电梯安全责任险覆盖面；推进电梯物联网建设，建设全市电梯物联网公共服务平台。该平台纳入“数字福州”建设计划。

　　上述负责人说，推进电梯物联网建设，可以提高电梯维保效率、降低电梯故障率、缩短应急救援时间等。力争到2020年，电梯物联网基本覆盖全市乘客电梯。

　　（综合自福州晚报，原标题《新电梯装“黑匣子”远程监控更智能》，记者邱泉盛何佳媛。）

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