如果电梯突发故障被困在里面，如果遇到电梯冲顶、电梯坠落、电梯非层门区停梯……你该如何应对？不用担心，我区正着力建设智慧电梯运行安全监管系统，实行24小时监控保障。有了这个“智慧大脑”，电梯将实行全面自检，一旦发生故障，乘客可以一键应急呼叫，监控平台也会自动监测报警，“火速”派出救援人员。

　　目前，在城北星丰小区接入的第一批104台“智慧电梯”已正式投用。今年11月底前，我区还将对100台公共场所电梯接入智慧电梯运行安全监管系统。

　　【工作人员向记者演示一键报警】

　　一键报警3分钟救出被困人员

　　一直以来，电梯困人故障频发成为困扰公共安全的隐患之一。目前，我区已建成智慧电梯运行安全监管系统，对电梯实时在线监测。一旦电梯出现危险情况，监测系统将第一时间报警，并推送给物业公司以及电梯维保单位，通过监控摄像，指挥中心的工作人员将指导被困者进行自救，与此同时，电梯专业技术人员将用最短的时间赶赴事发现场进行救援、维修。

　　在城北星丰小区，记者看到了已经接入安全监管系统的“智慧电梯”。对于市民来说，与一般电梯相比，“智慧电梯”只是多了一个显示屏和摄像头。但这可不是一个简单的广告显示屏，除了显示有电梯编号、维保单位、维保人员、维保电话等信息外，最重要的是屏幕下方有一个应急呼叫按钮。

　　这个按钮正是连接着电梯应急救援和监控平台。遇到电梯困人等紧急情况，被困人员如果没带手机，不能拨打“96333”、“110”等救援电话也不用着急心慌，市民可以触摸报警按钮进行报警求救。

　　【显示屏上一键报警的应急呼叫按钮】

　　就在9月28日下午5点多，星丰小区17幢2单位电梯里1位乘客被困。通过及时触摸报警按钮，电梯维保单位及物业人员接到监管平台电话后立即赶往，前后不到3分钟，就把人救出来了。

　　“我每天都要电梯上下楼去买菜，有了这个装置，我就放心多了。”家住星丰小区11幢的孙阿姨说。

　　发生故障电梯自动“报警”

　　据统计数据显示，截至今年9月底，我区电梯注册总量已达4500余台，其中公共场所垂直乘客电梯2700台，因使用频繁，成为电梯故障高发地。

　　“之前常常是出现困人等事故时，才发现电梯存在故障，现在接入智慧系统后，可以通过24小时监控检测，实时报告故障。”区质监局特种设备安全监察科科长胡苗火告诉记者，一旦电梯出现困人、非层门区停梯、电梯超速等情况，监测系统将第一时间报警，并派出物业公司和维保单位及时检修。

　　据介绍，电梯智慧监管利用电梯物联网技术，实时采集、储存、传输电梯运行数据，自动报送故障、困人信息。这意味着今后我区的电梯在定期检验维护的基础上，又增加了24小时监测的额外保障。星丰小区工程部主管章黎祥告诉记者，电梯能进行自检，电梯维保工作就更容易了。

　　例如，轿厢内有乘客，但超过5分钟不运行，监控系统就默认判定为电梯困人故障，系统电脑上就会自动弹出困人的警示。今年4月，星丰小区有一位老人，跟着其他人一起走进电梯，但因为不会使用电梯，被困在了电梯里。过了5分钟左右，电梯自动报警。接到报警的工作人员通过调取监控，查看轿厢情况，语音对讲成功解救了老人。

　　除了快速发现故障，智慧电梯更“聪明”的地方在于，能向监控中心实时传输电梯的状况，包括电梯开关门次数、钢丝升降次数等电梯日常指标。通过“大数据”分析，帮助技术人员充分了解这部电梯近来的故障趋势，什么时候该更换哪些零部件等。随着故障信息的大数据积累，该系统为电梯安全运行保驾护航，变“被动救援”为“主动预防”。

　　目前，2018年项目建设已正式启动，计划将于今年9月至11月在人民医院、大通购物中心、万达广场等11个公共场所新建设“智慧电梯”100台，进一步提高全区电梯安全运行水平。

　　【实时监控】

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