针对“垄断房源”、“投机炒房”这些房地产市场乱象，近日，住房和城乡建设部等7部委联合发布通知，决定于2018年7月初至12月底，在30个城市开展治理房地产市场乱象专项行动。

　　“我们将在北京等全国30个城市先行开展专项行动，打击散布虚假信息、哄抬房价、违规提供贷款、一房多卖、霸王条款以及限制阻挠使用住房公积金等违法行为。”6月28日，住建部副部长倪虹参加中国房地产经纪年会时强调，加强行业自律管理，引导行业持续健康发展。

　　当天除了政府和行业相关领导外，包括全国政协委员、房天下董事长莫天全，链家董事长左晖，房天下首席运营官张志宏，我爱我家集团董事长谢勇，中原地产中国大陆区主席黎明楷及21世纪中国不动产总裁兼CEO卢航等多名房地产机构掌门人现场论道，为整个房产行业未来产业链升级建言献策。

　　独立经纪人将是未来十年房产中介发展趋势

　　近年来，受政策调控影响，房地产行业已步入深度调整期。粗放式经营正在宣告结束，房地产服务业也随之进入整合时代，同时市场格局也将面临重构。倪虹认为，房地产企业、中介服务需转型变革以适应社会快速发展的需求，满足住房从“忧居”到“有居”再到“优居”的升级。

　　随着房地产行业与现代服务业的相互融合，更是一种向前发展的积极趋势，并将成为提升企业竞争力的主要推动力。对此，莫天全预测，未来10年中国房地产市场将面临变革，二手房市场直接交易和通过中介交易将各占半壁江山，购房者也将呈现两级分化局面，“一部分购房者会非常依赖中介服务，他们可以通过房地产经纪专业人士进行房产交易;同时，也有相当一部分购房者更偏向于直接交易，这将是10年以后的中国房地产市场变化。”

　　房地产经纪人员向职业化和专业化方向发展成为本次会议的重要议题。会议上，房地产市场监管司副司长杨佳燕提到一组数据：美国房地产经纪行业相关人员从业年限达到12年以上的占比47.8%;本科学历以上从业人员占比达62%。

　　莫天全也指出，未来经纪人素质也将有所提高，2/3的经纪人拥有大学学历，而且有更多拥有硕士和博士学历的经纪人加入。随之而来是，高素质的独立经纪人将崛起，独立经纪人数量有望占到所有经纪人的50%，他们中的大部分会加盟全国品牌服务商。

　　与此同时，房地产经纪行业也将随之发生改变，中介服务将主要趋于综合服务和有限服务两个方向，“综合服务商将协助购房者解决房地产交易全部复杂的过程，而有限服务商将为购房者提供法律、金融等更细分领域的服务。这两类服务市场也将各占中介服务市场的50%。”莫天全说道。

　　美国全国房地产经纪人协会财务总监、原副会长汤姆·莱利认为，促成美国房地产行业的转变，科技和技术是最大的动力。“科技的进步推动了行业发展，经纪人持续更新自己才能为客户，尤其是年轻客户提供更好的服务。”

　　AI赋能，重塑房地产生态

　　事实上，大数据、AI以及当下火热的区块链等技术确实使过去房地产经纪行业的运行模式发生了翻天覆地的变化。

　　据业内人士分析，伴随着资本市场对房地产经纪行业的投入，为房地产中介服务的发展注入了新的活力。早在2012年，房天下就发布了“大数据”的发展理念。此后，房天下更是致力于“开放大平台”的开发，将人工智能(AI)作为工作的重中之重。直到2018年，房天下推出的包括“经纪云”在内的“云平台”，其中，就结合了人工智能、深度学习、区块链等技术。通过这些技术充分赋能合作伙伴，将房天下的双重验真、楼盘字典、楼盘数据库、房源数据、客源成交数据等全面开放给市场，能精准过滤90%非找房场景用户，为企业实现精准营销、降低成本，同时也让消费者真正从技术中获益。

　　大数据、人工智能、区块链技术及产品的场景应用也证明了人工智能化对房产经纪行业生态发展的价值。房天下首席运营官张志宏表示：“未来人工智能、大数据、区块链技术将改变行业发展形态，人工智能和区块链技术将成为未来的双子星，两者结合将革新商业模式，从而提供更好的空间体验和价值服务。”汤姆·莱利也感叹，数据速度发展太快，利用数据分析可以提高交易效率，“通过大数据可以让你了解客户行为，并更快地找到客户，节省更多时间。”

　　莫天全认为，由于人工智能、大数据等技术的发展，交易效率将大大提高，交易所需的时间将会是现在的1/3，“可以预见到，综合服务商经纪人每月可以成交1单，有限服务商经纪人每月可以成交5单。同时，高效的交易也将促使经纪人的总量缩减至现在的一半，甚至未来的交易将实现移动化，交易过户中心和住房评估公司都将不复存在，我们再也看不到经纪人守在小区门口的情景。”

　　而引发以上变革的关键则是“大数据”、“人工智能”、“区块链”等技术在房地产行业的应用。一方面，房地产中介服务作为房地市场价值链不可或缺的环节，在促进房地产市场健康发展、保障房地产交易安全、节约房地产交易成本等方面都发挥着日益重要的作用。另一方面，通过强化行业合作，让行业内更多的人能够共享技术红利，助力房产经纪行业向更专业化的方向前进。

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