昨日上午，市质监局、湖北纤检局宜昌分局相关负责人做客本报“消费维权晚报挺你”3·15维权热线6233333，晚报同步直播热线接听，引来7万多网友在线观看。

　　随着电梯房越来越多，电梯问题这几年成为市民最关心的问题。质监部门表示，小区电梯质量以及维护保养问题已成为急待解决的民生问题之一。

　　电梯“溜梯”“滑梯”故障“错觉”误导

　　“自己家住中南花园，电梯经常出现故障，该怎么办？”“随着电梯老化，感觉电梯喜欢掉层，很害怕，该怎么办”……昨日，小区电梯成了市民反映投诉最多的热点问题。

　　市质监局特监科陈铭表示，按照国家相关要求，电梯必须实行年检，一年一次检测，检验合格后将颁发检验合格标识，并张贴在电梯内。市民如果发现小区内电梯没有该标识或者检测时间过期，可以直接向12365投诉。对于市民反映在检测期内仍然故障不断的电梯，质监部门将对该电梯进行重点监控，同时对该电梯的维保单位进行重点检查。

　　他同时表示，“垂直电梯有完整的保护装置，正常维保，不会突然坠落。”乘客所说的“溜梯”、“滑梯”，其实多是错觉。电梯至少有三道安保装置。一旦发生电梯困人等紧急情况，首先按下应急报警按钮，与物业公司值班人员联系；其次，拨打轿厢内张贴的维保单位救援电话；如联系未果，立即拨打110应急电话，向专业人员求援。如实在与外界联系不通，用硬物（皮带扣、高跟鞋底等）敲击轿厢门，以引起外面人的注意。他提醒，任何情况下，市民切记不要做出擅自攀爬轿顶或强行扒开轿厢门等危险动作。

　　最后，陈铭建议，市民要文明乘坐电梯，这样也能减少类似故障的发生。

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