市民李先生准备装修房子，11月1日，他来到省城合裕路红旗建材市场打算购买建材，李先生走到商场电梯门口，按下上行按钮，等待电梯到来的空隙，无聊的他随意看起电梯门口张贴的广告，一张绿色的温馨提示引起了他的注意。温馨提示的大概意思是：这部电梯运行不稳定，如果在乘坐电梯时遇到突发情况，商家会全力帮助，但是一切后果要自行承担。

　　李先生以为这个电梯就是不能乘坐了，但是电梯并没有封掉，里面还是人来人往的。李先生说，这条温馨提示让他觉得挺心寒的，“我来购物，商家就应该提供一个安全的购物环境，如果电梯有故障就应该及时修好。如果出现意外就让消费者自己埋单，让人不能理解。”李先生徘徊着不知道该不该进去，心里颤悠悠的，新闻里那些因为电梯故障事故让他不敢踏进电梯，李先生最后只好选择了走楼梯。

　　11月2日上午，记者来到了红旗建材市场，找到了李先生说的电梯，正如李先生所说，电梯门口确实张贴了一张温馨提示，提示的内容是：A楼、B楼电梯运行不稳定，请广大客商走楼梯；如您在乘坐电梯时遭遇突发情况，我们会全力帮助您，但一切后果请自行承担，敬请谅解！

　　红旗建材市场营运部一位金姓工作人员介绍，因为之前电梯出现过故障，所以贴出了这张温馨提示，主要是想提醒消费者注意安全。“我们正在修，这两天就可以正常了。”但是记者注意到这个温馨提示的落款时间为2010年8月。

　　如果消费者在乘坐这个电梯时出现故障，造成人身伤害，有了这张温馨提示后，商家是否可以不必承担责任呢？

　　记者就此事咨询了合肥市法律咨询热线值班律师苏黎明，苏黎明介绍，这张免责声明是无效的，即使贴了这张声明，如果消费者在乘坐电梯时受到了人身伤害，商家应该承担相关责任。

　　“电梯属于商场的附属设施，消费者来购物时应该要得到基本的安全保障，商家有责任维修好电梯，或者将电梯停运，而不是贴这样的声明。”